市民来电反映:投诉供水公司。2023年9月，楼道里面管道漏水，导致楼道积水，2024年6月下旬又发生了，导致物损，处理速度很慢。故来电投诉。（需回复）

青浦区秀泽路***弄*号**** 时间：6/26/2024 9:34:00 AM

您好，您编号为20240626004870的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：6月26日10:02时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：6月27日9时青浦自来水公司核实，青浦区秀泽路339弄3号1402室因室外表前阀断裂漏水导致渗水。保险公司现场核定该处为毛坯房，定损500元人民币。您提出三项赔偿点：1. 渗水后电线重新铺换，2. 室内水泥渗水，3. 装修材料搬运因为电梯停运导致额外的人工费用，合计费用3000元左右。经采取协商沟通的措施，告知走保险流程是需要时间的，此次赔付金额为800元人民币，另外对您提出维修好的接口仍有渗水问题，重新安排上门检修确保无渗水现象，本工单于7月3日9:45完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2024-07-03 09:48:20

市民来电反映:其是上述地址的居民，其家里的自来水的总水阀是被安装在别人的院子里的，市民想将水表阀转移到院子外面。诉求：请管理部门尽快处理。

奉贤区光宾路**弄**号***室 时间：6/25/2024 5:25:00 PM

您好，您编号为20240625029454的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：6月25日17时43分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：6月25日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。工作人员联系此处物业公司及您，并现场协调，现工作人员已在物业公司指定的地点进行了移动水表及阀门。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-07-05 09:57:58

市民来电咨询:其父亲2024年5月27日从嘉定往闵行遛弯时失踪， 最后的能找的监控是在嘉闵高架路上，找不到之后的监控，后市民父亲的遗体在苏州河上被发现，鉴定结果为溺亡，市民表示要起诉，咨询负责管理闵行区的苏州河河道的是哪个部门，是不是水务局，诉求：请管理部门核实告知。（需要回复）

闵行区 时间：6/25/2024 4:48:00 PM

您好，您编号为20240625018870的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：6月26日12时市水利事务中心与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：已告知您市水利事务中心负责苏州河的管理。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：水利事务中心 时间：2024-06-26 12:28:11

市民来电咨询:上述地址房屋楼道入户这段的自来水管，属于管理部门负责还是居民负责。诉求：希望核实处理并回复。

嘉定外冈镇喜泉路***弄*号 时间：6/25/2024 9:38:00 AM

您好，您编号为20240625004275的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：6月25日09:57外冈自来水厂杜卫明与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：6月25日外冈自来水厂杜卫明核实，自来水厂已联系告知您入户自来水管为表后管道，由您自行维修。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2024-06-25 10:22:12

市民反映：好不容易整治好的苏州河水6月24日发黑发臭。诉求：核实解决水质问题。

长宁区苏州河 时间：6/24/2024 2:58:00 PM

您好，您编号为20240624023408的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：6月24日15时市水利事务中心与您做了先行联系，但后续6月27日、6月28日、7月1日跟您回复时（回复电话为：13564369060），发现您的号码（18918890060）一直处于关机状态无法接通，因此跟您短信回复。根据您的诉求回复如下：经现场核实，您反映的情况属实。这种情况主要是由于近期本市降雨较多，为避免雨水造成城市内涝，影响您正常生活（如道路积水出行不便），雨水需要及时通过泵站开泵排入河道，因雨量较大因此泵站排量也随之增加，河底底泥等被激起翻涌，造成水体发黑发臭的情况，短时间内可能会对局部河道水质造成波动。雨停泵站停止排水后，通过河道的自净功能及有序的河道水体流动，预计2天左右恢复水质。感谢您对水务工作的支持和理解。

回复单位：水利事务中心 时间：2024-07-01 09:28:51