市民来电反映：该处独户停水，市民是租客，房东告知需支付水费，但不知周日是否可办理缴费。现咨询：周日是否能办理缴费，或网上办理后恢复供水。（需回复）

嘉定区嘉美路1437弄3号1702室 时间：10/16/2016 4:45:00 PM

您好！该处住户家中使用为智能水表，需充值后方可使用水，如表内无水，会自动关闭阀门，需要及时充值。充值点从周一至周日均可以办理充值业务。电话联系反映人，对方表示满意。感谢对水务工作的理解与支持。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-10-17 14:08:20

市民来电反映：浦东新区惠南镇桥北村无名河道内野草长得太过茂盛，已经堵塞了河道，影响河道水质，诉求：需要管理部门尽快清除河道内野草保障河道水质清洁（需回复）

浦东新区惠南镇桥北村无名河道 时间：10/16/2016 4:03:00 PM

已与投诉人取得联系，确认情况属实，河道所保洁社于17日到现场进行清理，现已清理完成。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-10-18 13:22:49

市民来电反映：上述地址门前有条河，河道上到处都是垃圾，环境脏乱差，该情况已有两三个月。现诉求：希望管理部门尽快清理河道

浦东新区万祥镇新建村新四五组448号 时间：10/16/2016 3:33:00 PM

已回复。

回复单位：浦东新区水务局 时间：

市民来电反映：2016年10月14日19:30分市民因为核对抄表单上的抄表数字，市民发现家里的水表被自来水公司更换了，因为更换水表也没有征得市民同意下更换的，市民随即联系了4008804545（自来水公司），工号：222接听，对方告知已经通知过居委会了，更换水表是很正常的，市民表示是家里更换水表并不是居委会更换水表，而且居委会也没有通知市民，接线人员坚持让市民报出表号，才能告知具体水表数字，也不愿意受理市民反映的事情，还让市民在2016年10月17日自行联系领导，还称整个晚上就一个接线人员，市民不认可。诉求：希望管理部门核实并投诉该接线人员（信息保密，需回复）。

浦东新区南汇 时间：10/16/2016 3:20:00 PM

用户拒绝提供自己用水信息，且拒绝我司联系她，案件无法处理。详见语音附件。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-10-18 10:48:27

反映该处马路下水道有堵塞现象，且据反映人称该现象经常发生。故望相关部门尽快核实处理并回复。联系电话：18916885063

双河路433号 时间：10/16/2016 3:16:00 PM

您好！现已经安排养护人员前往疏通。感谢对水务工作的理解与支持。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-10-17 14:05:22