12345网上受理

  • 市民来电反映:上述地址人行道上污水管道堵塞已经2天。市民称属于市政道路不清楚联系那个部门。诉求:希望管理部门核实尽快安排疏通污水管道。(需回复)

    嘉定区汇荣路518号 时间:9/20/2016 4:16:00 PM

    经现场查看,已经派遣养护单位前往疏通完毕,现已经无堵塞现象。

    回复单位:嘉定区水务局 时间:2016-09-22 13:52:20

  • 市民反映:其有套房在奉贤区南桥镇陈桥路599弄11号901室,2016年7、8月开始市民家中很少有人居住,该处的水费单是两个月结款一次,平时的水费两个月共50-70元不等,不超过100元,但是7、8月份的水费单总共445元,市民不认可,市民认为水费存在问题,水费单上的公司是上海市自来水奉贤有限公司(工商登记号:310226000704245),市民称从2016年3月开始水费就开始收取的越来越多,诉求:请管理部门核实后免除多余的水费。

    奉贤区南桥镇599弄11号901室 时间:9/20/2016 4:16:00 PM

    该工单为实际解决。上海市自来水奉贤有限公司任伟兰于9月20日(一日内)先行联系反映人,已联系。经上海市自来水奉贤有限公司现场查看,反映情况部分属实,经工作人员核实该处抄表员抄表正常,最后一次抄表为9月7日,抄表底码为208。接反映人反映后抄表员于9月21日上门复核水表,抄见表底码为212,14天用水量为4吨,水表正常。但反映人要求减免水费,因无减免依据,故无法对反映人要求进行处理。我司9月22日以电话方式答复反映人,反映人表示知晓。此件不公开。

    回复单位:奉贤区水务局 时间:2016-09-22 09:42:40

  • 市民来电反映:9月20日8:30左右,上述地址整个小区突然发生停水,市民打听以后才得是康桥水厂安排的计划停水,但上述地址小区之前没有收到相关的停水通知。诉求:投诉康桥水厂不事先通知停水的行为。

    浦东新区秀沿路866弄 时间:9/20/2016 4:15:00 PM

    供水,水压,停水,南汇自来水公司已处理。已于当晚恢复供水并向用户解释停水原因,用户表示理解。

    回复单位:浦东新区水务局 时间:2016-09-21 15:21:08

  • 市民来电反映:其为上述地址居民,自来水费有欠费的情况,总费用在70多元,市民表示其因不常住此处,之前已给抄表员100元,现在却称欠费要把水表拆除,市民对此不认可。诉求:望管理部门核实,给予合理解释,告知违约金的具体规定,并要求给予道歉。(需回复)

    金山区朱泾镇临源街1048号 时间:9/20/2016 3:52:00 PM

    已回复。

    回复单位:金山区水务局(海洋局) 时间:

  • 市民来电反映:上述地址的家门口下水道原先有三个,由于修马路的人员施工,把其中一个下水道封掉了,造成排水不通畅,叫物业来修理,物业称无法修理,诉求:请管理部门核实并把封堵的下水道修缮。(需回复)

    黄浦区中华路东刘家弄2号102 时间:9/20/2016 3:30:00 PM

    已回复。

    回复单位:市排水管理处 时间: