12345网上受理

  • 市民来电反映:上述地址的水压比较小,表示这种现象已经持续1个星期了,诉求:希望管理部门核实并告知什么原因造成的水压小,且尽快恢复。

    崇明县堡镇人民村144号 时间:8/13/2016 5:27:00 PM

    您好!经核实是村里的总阀门不知被谁关小了,现已开大,恢复水量。感谢您对水务工作的支持与理解。

    回复单位:崇明县水务局(海洋局) 时间:2016-08-13 20:30:10

  • 市民来电反映:上述地址工厂在8月13日15:00突然断水,市民表示咨询过自来水厂对方告知没有计划停水,诉求:希望管理部门核实尽快恢复供水。

    奉贤区南桥镇金轩路1688号 时间:8/13/2016 5:27:00 PM

    您好!现此处已修复正常通水。感谢您对水务工作的支持与理解。

    回复单位:奉贤区水务局 时间:2016-08-13 21:16:22

  • 市民来电反映:上述地址整个小区自来水有油漆味,要求尽快处理。

    松江区光星路1855弄 时间:8/13/2016 5:20:00 PM

    已回复。

    回复单位:松江区水务局 时间:

  • 市民来电反映:上述地址商用房,入住时与青浦自来水公司签订的居民用水合同,3.5元一吨,实际收费是5元一吨非居民用水,自来水公司要市民改签,说当初是员工失误,市民不认可,要求按照合同执行,诉求:希望管理部门核实处理,需回复

    青浦区清河湾路819弄2号楼711室 时间:8/13/2016 4:50:00 PM

    您好!您当初在购买卓越房产时就与物业签订一份销售信息确认单,其中明确指出该小区为商业办公性质,故以商业性质收取水电煤的费用。您在自来水公司营业大厅申请通水时,由于柜台人员的失误,错拿了居民供水合同与其签订。此合同按照公司流程进行审核后再进行实名制登记,审核时发现此错误,给您带来的不便我们深表歉意,自来水公司将严格按照青发改便字(2014)第2号的文件精神执行,到时会重新签订一份有效的非居民的供水合同。感谢您对水务工作的支持与理解。

    回复单位:青浦区水务局 时间:2016-08-17 15:13:00

  • 市民来电反映:上述地址整个村庄停水,昨晚就有过一次,市民表示是否属于恶意停水行为,没有任何通知,市民还未和供水报修过,望管理部门核实处理。(需回复)

    浦东新区三林镇归泾村朱家宅58号 时间:8/13/2016 4:29:00 PM

    您好!经核实,该处归泾村属于动迁地区,现有6只总表共计欠费8294355.17元。多次上门催缴水费,均无人理睬,所以,2016年8月4日我司在张贴《限水通知书》后,该村委会仍无任何回应,为此,8月12日我司对此处进行了限水。之后的两天内,共接到8张市民热线来单。接报后,工作人员与反映人联系,告知因此处存在巨额欠费,在催缴无人理睬的情况下,我司采取了限水措施,请您 与村委会沟通,待欠费问题处理完毕后,我司即可停止限水。感谢您对水务工作的支持与理解。

    回复单位:浦东新区水务局 时间:2016-08-22 14:49:37