市民来电反映：上述地址居民自来水收费不对，要收排污费，市民称根本没有进行排污服务为什么要收排污费，已经收了2-3个月。诉求：不要收排污费

浦东新区泥城镇新泐村 时间：7/23/2016 3:54:00 PM

您好！我公司是根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局《关于印发<上海市污水处理费征收使用管理实施办法>的通知》（沪财预〔2016〕25号）文件精神自2016年3月1日起代政府相关部门对临港地区所有用户收取污水处理费的，具体为将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我公司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-07-25 15:05:16

【电话催办】市民来电反映：恒荣路589弄52号301室，整个小区没有水，听说是周围水管被挖断，物业表示已经跟自来水公司联系。但现在还没有恢复用水。市民诉求：请管理部门核实尽快维修恢复用水。

嘉定区恒荣路589弄52号301室 时间：7/23/2016 3:54:00 PM

您好！现已修复管道，恢复供水。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-07-23 17:55:51

市民来电反映：浦东新区惠南镇通济路9幢19号202室（听潮二村）出现独户停水的情况，具体停水原因市民不清楚。诉求：希望管理部门核实并告知市民停水原因（需回复）

浦东新区惠南镇通济路9幢19号202室（听潮二村） 时间：7/23/2016 3:54:00 PM

您好！您是欠费停水，经联系后，当日开通用水。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-07-25 09:06:13

市民来电反映：上述地址污水处理费原来是1.11元的，7月账单变为1.7元，用水量未超过第一阶梯，询问过962740，原告知未涨价，后又说涨了，希望相关管理部门核实处理，告知其污水处理费具体情况。（需回复）

浦东新区川沙镇华夏东路858弄2号402室 时间：7/23/2016 3:53:00 PM

您好！您好排水费实行阶梯价格，2014年单价0.56元，2015年1.1元，2016年1.7元。根据《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，2016年3月1日起，排水费调整为污水处理费，收费名称、收费主体和使用管理方式改变，但征收标准、计费方式和征收范围不变。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-07-24 08:52:34

（经松江区绿化部门松江绿化松江绿化核实，该区域绿化属于水务部门管辖）市民来电反映：2016年7月21日18:00左右其在上述地址路边散步，市民表示被一根树枝砸伤，现诉求：希望管理部门能够核实处理尽快对于此事给予一个答复。（需回复）

松江区中山东路靠近普照路 时间：7/23/2016 3:53:00 PM

您好！已处理完毕。感谢您您对水务工作的支持与理解。

回复单位：松江区水务局 时间：2016-07-23 16:53:20