【重新交办，市民表示反馈的处理结果和承办部门的办结报告明显不符，市民称其自行搭建了一个排污管道，不应该收取污水处理费。】【最近办结的工单编号：20160513003553，工单内容：市民来电反映：其是上述地址居民，其对于每月寄来的水费账单项目中的排水费不认可，市民称其没有使用规定的排污管道，而是自行搭建了一个排污管道，故认为相关部门不应该收取此费用，现市民诉求:请管理部门核实对于收取排污费给予合理解释。（需回复）】

宝山区顾村镇老安村西袁49号 时间：7/18/2016 10:36:00 AM

您好！根据《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》第七条和第十条规定，对该地区征收污水处理费。自建污水管道不符合可免征污水处理费的情节。反映人应按时足额缴纳污水处理费。因村管设施非市政管辖范围，应由村委处理，您可以再次拨打12345其问题。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-07-22 18:38:32

此单为网上投诉：因二次供水改造会破坏原有装修，未参加改造，先停了我们家三天水，第四天恢复供水后，现水压非常小，出水比原先更小，已经影响到正常的生活起居了，麻烦请帮忙解决。（经房地部门核实：经核实，反映的问题，建议转水务部门处理。）

济阳路95弄40号602室 时间：7/18/2016 10:21:00 AM

您好！经核实该处由上钢新村街道实施二次供水设施改造，现已恢复正常。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-07-18 11:30:10

【电话催办】市民来电反映：其居住在浦东新区大团镇赵桥村柴场19组，现在整个村十几天都没有正常用水了，告知是管线不好。早中晚用水高峰期都没有水，平时水也很小，市民表示已经影响到正常生活，现诉求：希望管理部门核实情况，查实没有水的原因并告知，并尽快恢复供水。（需回复）

浦东新区大团镇赵桥村柴场19组 时间：7/18/2016 10:19:00 AM

您好！7月19日上午，新区公用薯联系大团镇政府和南汇自来水公司召开了“关于大团镇永春北路及柴场地区水压小的专题会议”，会议决定由政府牵头实施总管翻排工程，目前自来水公司正在拟定施工方案，工程计划于8月初开工，9月底完成，届时将彻底解决大团地区的用水问题。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-07-19 16:06:28

自来水管爆裂。

军工路嫩江路 比亚迪4S店门口附近 时间：7/18/2016 10:16:00 AM

已修复

回复单位：城投供水热线 时间：2016-07-19 13:12:35

市民来电反映：青浦区盈港路245号为刚修建的路，马路两边都积水， 积水面积已超过5公分，此现象已有约2-3天了，2016年7月17日管理部门过来处理了一边，行人经过此路段很容易摔倒，存在安全隐患，希望管理部门尽快把积水排出，方便行人行走。

青浦区盈港路245号 时间：7/18/2016 10:06:00 AM

您好！你反映的积水问题主要是由于路面抬升造成排水不畅引起，由于该路段有电力部门开挖，公路部门修复，目前区排水所在多方联系后暂未有较好的协商结果，基于夏季多突发性降雨，为避免积水造成长时间影响，建议您直接反映至青浦区电力、青浦区公路、青浦发展建设集团等单位处置。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-07-25 09:46:19