市民来电反映：市民是奉贤区头桥镇头桥东路395弄1号501室的居民，其称家中自来水水中有杂质，很脏的东西，是自来水厂供水，市民称多次反映无果，市民诉求：希望管理部门核实后要求查实。（需回复）

奉贤区头桥镇头桥东路395弄1号501室 时间：7/14/2016 7:29:00 AM

您好！因您家住在5楼，由水箱水供水，但因水箱长期无人清洗造成水质差，水箱属物业管辖范围，请您向物业反映该情况，感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2016-08-02 11:07:39

方形井盖变形

庙前街58号门口 马路上 时间：7/14/2016 7:14:00 AM

您反映的庙前街58号门后损坏井盖，经现场查看，为电信部门设施，区排水所已做了临时措施，对井盖进行了加固。如要彻底解决，需要电信部门处置，区排水所无匹配设施。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-07-20 15:34:38

圆形井盖移位

浦锦路北江洲路口北侧 时间：7/14/2016 6:49:00 AM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：

市民来电反映：上述地址村里南面有条河道很脏发黑发臭，而且有很多水草。诉求：请管理部门对该河道进行清理。（无需回复）

奉贤区奉城镇头桥联工村221号南面 时间：7/14/2016 6:42:00 AM

您好！我所已联系镇河道保洁社，安排工作人员进行河道保洁，于16日下午完成保洁工作。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2016-07-14 09:19:07

【重新交办：先前反应的问题没有得到解决，告知市民办结报告，市民对此表示不认可，对前事件有异议，市民表示已经核实其反映的上述地址为村南，居住在村南的居民收取3月4月的污水处理费，但居住在村北的居民3月4月污水处理费就没有收取，现市民诉求：希望管理部门告知同为临港地区为什么村南收了污水处理费但村北没有收取污水处理费。】【最近办结的工单编号：20160511000103 ，工单内容：市民来电反映：其为上述地址居民，市民表示此处为农村，其于2016年5月10日收到自来水公司的水费账单，显示4月份用水需要收取污水处理费：33.35元，自来水水费：44.16元，共计收费77.5元，水费账单账号：100088751，户名：陈泽来，用水性质：农村居民用水，市民表示之前水费账单上从未收取污水处理费且此处污水一向都是直接排向农田没有经过处理。诉求：请管理部门核实情况对于为何收取排污费给予说明。

浦东新区万祥镇新路村8组309 时间：7/14/2016 5:36:00 AM

您好，根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局《关于印发<上海市污水处理费征收使用管理实施办法>的通知》（沪财预〔2016〕25号）文件精神，自2016年3月1日起，政府委托自来水公司对临港地区所有用户收取污水处理费（原名为排水费），原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。由于各区域用户的抄表时间是不同的，故收到水费账单的时间也是不同的，但不存在有的收取有的不收的情况，只是缴费时间有先后。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-07-15 16:36:19