市民来电反映：上述地址最近在换窨井盖，但是大半夜施工，导致噪音扰民，望管理部门协调处理。

闵行区航东路航北路 时间：6/28/2016 1:27:00 PM

您好！经我司核实该处非排水工程施工方半夜施工扰民，而是该处宾馆夜间装修扰民，非市政管辖范围，应由宾馆处理。感谢 您对水务部门的支持与理解。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-07-07 09:42:52

市民来电反映：其是上述地址的居民，其表示自己居住的农村，为何要收取排水费，其表示不解。诉求：请管理部门核实并给给予其合理解释。（需回复）

浦东新区泥城镇横港村1357号 时间：6/28/2016 1:26:00 PM

您好！征收污水处理费是根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始施行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-29 11:57:57

市民来电反映：上述地址小区外下水道堵塞。诉求：要求把下水道疏通一下。

金山区朱泾镇秀州街788号 时间：6/28/2016 12:36:00 PM

您好！现已经疏通完毕。热线办电话反映人，感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2016-06-30 09:06:34

市民来电反映：上述小区内景观河道是通苏州河的，现在小区景观河道又黑又臭，之前街道有派人来抽过水，但没有过多久一夜之间自此变得又黑又臭，市民怀疑是河道上游有企业排放污水导致的，故市民来电诉求：要求环保局派人核实河道上游是否有企业偷排污水。

嘉定区新郁路199弄嘉宝都市港湾 时间：6/28/2016 12:33:00 PM

您好！经现场多次查看，反映人所诉的企业偷排问题并不存在，已派遣保洁人员多次清理，现黑水黑臭情况已经有所改善。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-07-08 17:00:02

市民反映：其是上海滩大宁城小区居民，家里经常能闻到难闻的臭味，怀疑是普善路上的污水处理厂排除的异味，目前正值夏天，家里经常需要开窗通风，有如此异味造成我们不能开窗，对生活产生了影响。市民未提供具体时间等信息，请管理部门先行联系。尽快处理。

静安区普善路柳营路上海滩大宁城小区 时间：6/28/2016 12:29:00 PM

您好：泵站产生臭气原因是由于排水管道中存在臭气，当泵站运行时臭气会随着运行，管道内的臭气散发。同时对环境产生影响。目前泵站已采用相关工艺对臭气进行处置控制，但管道臭气浓度不同及采用工艺所限，偶尔发散发臭气。根据您反映的情况，泵站将进一步加强对臭气处理装置的维护和保养，减少对居民影响。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-06-29 10:39:01