市民来电反映：其母亲居住在上述地址农村，其母亲家里没有安装排水管，污水直接排到农田，但其母亲2016年6月的自来水费账单上有收取排水费，市民表示整个路二村的村民都收取排水费的，市民对此不认可。诉求：希望管理部门给其一个解释。（需回复）

浦东新区万祥镇路二村311号 时间：6/23/2016 9:39:00 AM

您好！征收污水处理费是根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始施行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-24 09:19:01

市民来电反映：上述地址黄渡中学门口的绿苑路上每到下雨天就容易积水，市民之前也反映到管理部门但至今无果，诉求：希望管理部门维护好排水设施（需回复）

嘉定区绿苑路黄渡中学 时间：6/23/2016 9:37:00 AM

您好！经现场查看，由于该道路以前在施工时没有排水设施，所以下大雨比较容易积水。现已经将该道路列入2017年道路管道大修工程中，届时会增加排水设备，以便能及时排水。现如果遇到道路积水问题，安亭重大实事办会尽快进行强排处理。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-07-01 09:54:41

市民来电反映该处地址河道颜色发蓝，是长桥自来水厂排放污水引起的，情况是突发的，里面的鱼都死了，诉求：要求能够清理河道。

徐汇区罗秀路罗秀新村里面的春申港河道 时间：6/23/2016 9:37:00 AM

您好，您反映的河道是春申港，属区级河道，河水变蓝和河面有死鱼情况属实，主要原因是长桥水厂在对管道进行清洗和消毒，主要消毒原料是次氯酸钠和流酸铜，所以河道水体显蓝色，上述原料对河道水质无影响，徐汇区市政和水务管理署已通知长桥水厂尽快清洗。感谢您对水务工作的支持与关心。

回复单位：市水利管理处 时间：2016-06-28 13:14:29

市民来电反应：市民在诉求地址有间房产偶尔会前往居住，在该处房产中使用的是预付费的智能水表，市民之前分4次充值共计充值有550吨的水量，近期自来水公司私自两次为市民更换水表，市民的水量由550吨减少为540吨，诉求，市民希望管理部门对市民少掉的10吨水量做出解释。（需回复）

嘉定区南翔镇栖林路468弄2号1803室。 时间：6/23/2016 9:23:00 AM

您好！经现场查看，两次换表为故障报修及到期轮换，接表时每户都张贴通知。沪翔水厂上门再次检查，并且会补还了您10吨水量。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-06-24 16:55:44

市民来电反映：上述地址人行道边上有一个污水井盖，现在污水冒出来了。有一摊的积水，有异味，不影响人行道上行走，市民表示已经发生过多次了，诉求：管理部门核实并尽快疏通。

闵行区中春路地铁站3号口（十字路口） 时间：6/23/2016 9:22:00 AM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：