市民来电反映：上述地址弄口有一下水道堵塞，导致污水无法正常排放，污水有异味，导致周边环境脏乱，现市民诉求：相关部门尽快疏通下水道。

青浦区凤中路89弄 时间：6/23/2016 10:03:00 AM

您好，凤中路89弄得排水管道堵塞问题，现已疏通完毕。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-06-28 15:35:52

市民来电反映：静安区共和新路710弄小区门口的雨水窨井盖有很大的裂缝，井盖是写着“雨”字，因为该窨井盖是在道路上的，经常会有机动车从上面经过，窨井盖可能会碎掉，直径有1米，是铁的、原形的，有安全隐患，诉求：要求管理部门核实并尽快维修窨井盖。（需回复）

静安区共和新路710弄小区门口 时间：6/23/2016 10:03:00 AM

您好！现该处井盖已修复。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-06-23 11:37:46

市民来电反映：上述地址已经收了多年的排水费，但万祥镇至今没有建立排水管道，市民因此对于收取排水费有异议，诉求：希望给予合理解决。

浦东新区万祥镇万和路153号 时间：6/23/2016 10:00:00 AM

您好！征收污水处理费是根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始执行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-24 12:42:34

市民来电反映：上述地址有一条河流，最近1、2年时间，河流一直发黑发臭，有漂浮物，异味、市民没有看见化工厂不清楚是否有非法排污，污水主要集中在松花江路军工路-松花江路黄兴路、诉求：管理部门核实并尽快清理河面。

杨浦区松花江路（走马塘） 时间：6/23/2016 9:41:00 AM

您好！由于近期下雨泵站放江造成的河道黑臭，现在正在通过调水恢复水质。感谢您对水务工作的支持与关心。

回复单位：市水利管理处 时间：2016-06-24 13:34:14

市民来电反映：上述地址居民使用青浦自来水公司的供水，家中使用的水表15年没有换，2015年6月发现水表转速非常快，当月就申请换表，换表后发现每天使用水只有未换表一半，让后前往自来公司交涉，公司负责人，让市民将自行前往市区拿老表做检测，市民嫌麻烦没有去，过了一段时间市民和自来水公司电话联系的时候，被告知青浦可以做水表检测了，但是过了一个月市民再次和自来水公司联系时自来水告知市民老表遗失了，市民表示不满，现在青浦自来水公司提出赔偿为退一月赔三个月，同时给予市民一张停水通知，市民明确表示这些年至少多算了市民400来吨水仅仅退一赔三不够，诉求：现在要求投诉青浦自来水公司，并协商解决问题，同时撤销自来水公司给出的停水决定，给予市民正确处理意见（需回复）。

青浦区城中东路643号3梯701 时间：6/23/2016 9:40:00 AM

您好，您反映的水表问题、停水问题，自来水公司已核实，于2015年6月24日进行了周期性换表；按规定，旧表换新表后20天之内您可以进行核查检测旧表，由于未在20天期限内办理检测手续，水表已销毁。自来水公司作为服务型行业，实事求是为您核查水费情况，根据新表的平均实用数，结合以前的用水量为您免去水费145吨；在此期间由于您需处理水费问题，故撤销停水决定。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-07-12 13:50:44