市民来电反映：浦东新区宣桥镇光明村工业园区上海清美豆制品厂旁宣春路和宣兰下边路西边有条南北走向河（横穿过凤港）长年累月的黑臭，时间长达10年，导致一些市民都因此得病。市民向宣桥镇管理部门反映过多次，治理都不够彻底，市民诉求：希望管理部门能把老百姓的事放在心上，不要只抓经济，希望能彻底把河道治理干净。

浦东新区宣桥镇光明村工业园区上海清美豆制品厂旁宣春路和宣兰下边路西边有条南北走向的河（横穿过凤港） 时间：6/22/2016 7:04:00 PM

您好！经核查，此河道最近一次于2016.6.1起开始进行河道翻水工作，经治理河道，河水较之前有所改善，但由于周边居民生活各种排污现象仍存在，另外，夏季雨水较多，造成以上情况出现。该园区表示近期将持续查看河道情况并及时安排人员进行翻水工作。感谢您对水务工作的支持与办理。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-23 13:36:48

【重新交办，要求：市民对办结报告不认可。希望管理部门现场核实彻底解决此处一下雨就积水的问题。需回复。】【最近派发工单号20160528009156，工单内容：市民来电反映：宝山区通南路上（151公交长江南路通南路站处）人行道旁，只要一下雨就会有积水，该处排水系统可能存在问题。诉求：希望尽快疏通，改善排水系统。】

宝山区通南路上（151公交长江南路通南路站处） 时间：6/22/2016 6:46:00 PM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：

【电话催办】市民来电反映：其所住松江区思贤路465弄63号4楼在2016年6月22日16时水表阀门损坏，水管爆裂，水漫整个4楼。其立即联系物业，物业派人上门对水管进行了处理，但是物业维修人员表示阀门等表前装置应有自来水公司维修，并且告知市民自来水公司应当会带着阀门前来维修。其于16:30时拨打自来水公司电话，但间隔1个半小时十分钟才上门来查看，并且工作人员除水表外没有携带任何维修材料。工作人员查看后只说阀门应由物业管便离去，任由自来水继续漫延。其表示现楼道里非常湿滑，楼里有老人居住，存在很大的安全隐患。现诉求：投诉自来水公司的工作态度以及望管理部门核实并立即上门维修。（需回复）

松江区思贤路465弄63号4楼 时间：6/22/2016 6:37:00 PM

已回复。

回复单位：松江区水务局 时间：

市民来电反映：上述地址桃源村是属于村民自住房，从2016年5月开始，水费账单上多了一项排污费1.45元/吨，市民表示其住宅地区根本没有不存在排污情况，都为自留地，为此市民表示不解，诉求：希望管理部门告知市民账单上增加排污费项目的原因。（需回复）

浦东新村书院镇桃园村3组445号 时间：6/22/2016 6:34:00 PM

您好！污水处理费是根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始执行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-24 12:37:03

反映该处非机动车道上有积水，已有3天，严重影响居民出行，请速核实处理并回复。

场中路2968号门口 时间：6/22/2016 6:25:00 PM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：