市民来电反映：上述地址本月开始收取一笔排污费，其表示该处没有任何排污管道，污水都直接排放在田地里，管理部门不该收取该费用。诉求：希望管理部门核实后给予合理解释。（需回复）

浦东新区老芦公路827弄2号 时间：6/21/2016 12:43:00 PM

您好根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始施行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-22 14:38:56

路面冒水，有积水。

地铁二号线淞虹路站2号口外 出口旁边 时间：6/21/2016 12:11:00 PM

未找到用户说的地管漏水，联系不上用户，附近有消火栓漏水，已修消防栓，回访用户多日长期关机。

回复单位：城投供水热线 时间：2016-06-27 13:41:15

市民来电咨询：关于二次供水改造实施的初衷是什么，诉求：希望管理部门告知（需回复）

无 时间：6/21/2016 11:45:00 AM

您好！浦东新区二次供水联席办公室与用户也取得了联系，并由花木街道相关负责人与用户作了详细沟通，针对用户提出的施工队伍是否具备资质等问题一一作了回复。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：市供水管理处 时间：2016-06-22 09:53:08

市民来电反映：其是上述地址的居民，其小区现在正在进行二次水改造。居委会曾经问过市民，是否要改造，市民是不需要并且居委会还给市民签署了不同意的书面文件。但是2016年6月21日11:00左右，就有人在市民家门口打洞，要装水管。市民说，这些人员是居委会派来的，因为没有穿相关工作服。诉求：希望管理部门核实并告知市民，该二次水改造工程是强制性的，还是自愿的。

浦东新区花木镇锦安东路270弄28号102室 时间：6/21/2016 11:45:00 AM

您好！接单后，即联系到该小区施工单位，后施工人员上门，按照诉求人的要求，帮他的家中的洞补上了，该二次改造工程确实是自愿的。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-24 12:52:16

市民来电反映：上述地址九峰水泥厂没有安装自来水表，并存在浪费水资源的情况。诉求：希望管理部门核实并整治。（信息保密，无需回复）

青浦区新康路988号 时间：6/21/2016 11:12:00 AM

您好！经我司核实上述地址两年前按政府要求动迁，九峰水泥厂早已搬迁，同期，自来水公司配合香花桥街道联合执法行动组对该户进行拆表销户。现在用水为暂时居住此处的外来人员私接管道。考虑到如果现进厂区内实施断水，可能会有不可预见状况发生。为此，自来水公司将在近期趁汇金路总管切换全镇大停水之机，彻底切除该区域供水外管网。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-06-24 15:51:32