市民来电反映：上述地址附近的北潮港，浮萍和水草很多，一直没人定期清理，而该处水域有一处又是关闭的，诉求：希望加强对该处水域的管理并尽快将漂浮物清理干净。

徐汇区上中西路龙州路 时间：6/17/2016 7:46:00 AM

您好，经核查，徐汇区水域保洁由绿化市容负责。您可拨打12345转市容绿化局处理。感谢您对水务工作的支持与关心。

回复单位：市水利管理处 时间：2016-06-29 09:35:31

消防栓楼漏水

江佳路近曹安路 时间：6/17/2016 3:58:00 AM

经现场查看，该处消防栓属于内部消防，属物业维修。工程部现场已关闭阀门，现已停止漏水，并通知物业自行维修。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-06-17 15:08:13

【重新交办，要求：已告知市民办结报告，市民称办结报告与处理结果明显不符，市民称其没有接到过管理部门的电话，管理部么办给予的答复有推诿的情况，诉求：希望管理部门联系告知。（需回复）】【最近办结的工单编号:20160517009253，工单内容：【投诉】市民来电反映：其多次向市水务部门的执法总队负责人刘霄投诉上述地址医院污水排放不合理的问题，但该工作人员不予受理，市民于2016年5月11日或12日下午14:00用13122043257拨打55218930对该医院和该工作人员进行投诉，接线工作人员（男性、不愿提供姓名和工号）一再包庇该工作过人员，推诿不受理该问题，还告知只有12345才能受理，但给予12345的办结报告却明确告知不再受理，对此市民表示不满，认为该两名工作人员行政作风有问题，诉求：希望管理部门核实处理。（需回复）】

虹口区场中路685弄2号中大肿瘤医院 时间：6/17/2016 12:00:00 AM

已回复。

回复单位： 时间：

水管爆裂

上钢二村 39号北侧5-10米水房内 时间：6/16/2016 11:29:00 PM

您好，针对您所反映的事项，物业告知，已派维修人员水泵间进行查看维修，同时感谢居民及时报修。感谢您对我们工作的理解和支持。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-21 14:19:52

市民来电反映：其发现水费账单有污水处理费，市民表示不认可，认为该收费不合理，市民要求管理部门答复，诉求：希望管理部门核实处理，需回复

浦东新区泥城镇中泐村海学路177号 时间：6/16/2016 8:13:00 PM

您好！根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始施行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-17 13:31:18