市民来电反映：其上述地址的房屋收到了欠水费的单子，其咨询到营业厅，告知市民纸质的改成了电子，市民表示没有经过市民同意，市民询问那那里查到水费，工作人员表示不知道，现在可能还产生了滞纳金。诉求：希望管理部门核实把电子改成纸质以及如产生滞纳金市民是不会支付的。（需回复）

浦东新区惠南镇拱极路3058弄84号201室 时间：6/14/2016 10:08:00 AM

您好！我公司于2016年1月开始，不再给电子账单用户提供纸质账单，用户没有注意到2015年12月账单上的提示。 目前该用户4月尚未到账，请您尽快到窗口补单缴费，不会收取滞纳金。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-17 10:11:22

市民来电反映：自来水厂通知6月份开始要收排污费，市民表示没有看到任何排污设施，村民及市民都认为收费不合理。诉求：管理部门解释原因。

浦东新区泥城镇彭庙村学士三组520号 时间：6/14/2016 9:34:00 AM

您好！征收污水处理费，是根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始施行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-17 09:02:36

市民来电：其是上述地址村民，村内一条河流水质已浑浊不堪。市民表示是因为尤浜北村水闸20天未开闸放水。诉求：市民希望管理部门开闸放水。（信息保密，无需回复）

青浦区金泽镇新港村 时间：6/14/2016 9:30:00 AM

先生您好，您通过12345反映的工单要求开北尤浜泵闸放水的要求我所根据《金泽镇东北圩区引清调水方案》水位控制要求核实，目前达不到开闸水位条件，考虑到防汛安全，我所不能同意您立即要开闸放水的要求，请您谅解。待外河水位降至2.9米以下，我们水闸运行人员会开闸放水。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-06-15 15:12:18

市民来电反映：浦东新区济阳路333弄正门外面的机动车道上因为下水道不通，导致路面严重积水，面积：十几个平方，深度：5厘米，全部都是污水，非常臭，诉求：希望管理部门核实尽快疏通。（信息保密，需回复）

浦东新区济阳路333弄正门外面 时间：6/14/2016 9:20:00 AM

您好！经核实据查该处积水是济阳路333弄对面小区污水管破裂，接到投诉已经安排相关维修人员进行维修，并及时清理积水。因为施工量较大，需一定时间进行处理。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-17 10:24:52

小区停水

潍坊路154弄33号 时间：6/14/2016 9:06:00 AM

此处非上水改造，因二次供水改造停水造成用户无水,现已代报二次供水改造潍坊街道实施人金佩芳,电话:50818971，用户认可满意。

回复单位：城投供水热线 时间：2016-06-14 13:13:42