市民来电反映：其为上述地址的居民，其表示农村2010-2013年排水费有一个优惠政策，当时钱先交给村里的财务，然后村里面统一上缴水费，2013年底告知优惠政策结束由市民自行缴纳水费，其表示5月收到水费账单，其中有拖欠排水费金额：400左右，其表示为何之前的账单都没有该欠费的信息，其不认可该欠费信息，并觉得非常不合理。诉求：希望管理部门核实并调整欠费信息。（需要回复）

宝山区顾村镇白杨村顾陈路455弄22号 时间：6/7/2016 10:44:00 AM

您好！经排水收费所与上水热线962740核对，杨先生您确实存在欠费情况。今年3月起上水针对用户的历史欠费进行集中梳理并通过水费账单提示的方式告知。请您尽快缴清拖欠的费用，感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-06-12 12:42:26

市民来电咨询，自己是浦东新区泥城镇龙港村的村民，2016年6月收到的水费账单上有污水费，市民表示村里没有安装排污水的水管，为什么要缴纳排污费，属于临港水厂，诉求：管理部门给予合理解释。

浦东新区泥城镇龙港村 时间：6/7/2016 10:30:00 AM

您好！根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始施行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-07 14:46:27

交管报：上述地址水管爆裂。

延安西路乌鲁木齐北路口 时间：6/7/2016 10:04:00 AM

经查该处上水设施无漏水，该处有雨水井也不漏水。

回复单位：城投供水热线 时间：2016-06-08 14:18:10

市民来电反映：其住在青浦区华新镇新益路405弄9号，隔壁的湘芙蓉酒家，把下水道堵塞了。向了物业和居委投诉了未果，烟囱的烟很大。诉求：希望疏通下水道。

青浦区华新镇新益路405弄17,19号 时间：6/7/2016 9:56:00 AM

您好！区排水所已联合有关部门对您反映的店面进行查处，责成限期整改。华新管网公司一周内已对周边市政管道养护疏通2遍，排水效能已恢复。对于您家中排水不畅的情况，建议与物业部门协商处理。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-06-14 14:46:10

市民来电反映：上述地址村内有条北叶江河，河水不流通，水质发黑发臭，河流脏乱差，且有船一直停靠在河边，诉求：希望管理部门核实并取缔停靠的船，开放北叶江河的水闸。

青浦区练塘镇东田村长田北叶江 时间：6/7/2016 9:45:00 AM

您所反映的水闸关闭问题，经练塘水务所钟嵘现场查看，由于潮位下降，目前已经开启，今后水务所会加大管理力度，没有特殊情况水闸会处于开启状态，关于您所反映的居家船的取缔或清除方面，水务局无相关权限，建议您向练塘镇人民政府反映。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-06-07 14:13:41