市民来电反映：其是上述地址居民，该处收到上2个月水费单共计400多元，市民表示不正常，故从5月21日开始与自来水公司联系，工作人员检查后告知会核实是否水表问题，5月27日告知水表没问题，应该是该处有漏水现象，市民提出能否检测该处漏点信息，至今没有回应。诉求：希望管理部门核实协调，检测该处漏点信息或者水表有问题更换水表。（需回复）

青浦区联民路88弄58号501室 时间：5/27/2016 12:17:00 PM

已回复。

回复单位：青浦区水务局 时间：

市民来电反映：闵行区七宝镇联明路10弄宝南小区北区小区门口（小区外）有个雨水井盖（水泥材质）因车辆驶过井盖有脱落现象，导致很多业主摔倒过，现希望相关部门核实并及时将井盖修复。

闵行区七宝镇联明路10弄宝南小区北区 时间：5/27/2016 11:50:00 AM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：

市民来电反映：浦东新区书院镇李雪村北窑，村内没有排水管道及排污管道建设，现在供排发展有限公司却要收取排水费，其对此不认可。诉求：要求给予解释。

浦东新区书院镇李雪村北窑 时间：5/27/2016 11:49:00 AM

您好：根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始施行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-05-27 16:37:47

市民来电反映：宝山区逸仙路3718号，园区内的商铺无法正常排水，物业公司排查后，发现是市政的下水水位要高于园区的，导致无法正常排水，目前无积水。诉求：要求尽快疏通市政的总管。

宝山区逸仙路3718号 时间：5/27/2016 11:32:00 AM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：

市民来电反映：市民是浦东新区书院镇外灶村里灶342号居民。在2016年5月26日上海临港共排水给市民发了一张单子，让市民交水费。单子上有污水处理费，市民称并没有污水处理设施，污水处理全部是排在河内的。诉求：希望管理部门查处其污水具体如何处理，如没有排污设施为何要交污水处理费。（信息保密，需回复）

浦东新区书院镇外灶村里灶342号 时间：5/27/2016 11:22:00 AM

您好：根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始施行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-05-30 17:27:25