市民来电反映：市民是浦东新区书院镇外灶村里灶342号居民。在2016年5月26日上海临港共排水给市民发了一张单子，让市民交水费。单子上有污水处理费，市民称并没有污水处理设施，污水处理全部是排在河内的。诉求：希望管理部门查处其污水具体如何处理，如没有排污设施为何要交污水处理费。（信息保密，需回复）

浦东新区书院镇外灶村里灶342号 时间：5/27/2016 11:22:00 AM

您好：根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始施行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-05-30 17:27:25

疑似下面水管爆裂，现路面有水渗出，影响交通。

长宁路芙蓉江路口 时间：5/27/2016 11:20:00 AM

到现场没找到漏水点已与报漏人打过电话

回复单位：城投供水热线 时间：2016-05-30 15:00:23

圆形窨井盖缺失。

杨树浦路怀德路口 往西100米处 时间：5/27/2016 11:12:00 AM

流量箱盖在旁边，现已复位，正常

回复单位：城投供水热线 时间：2016-05-30 15:00:51

【电话催办】市民来电反映：杨浦区政和路国浩路（小区外）污水总管堵塞，影响政和路999弄小区排水，现小区有反水并产生部分积水，诉求：要求管理部门核实尽快疏通小区外总管。

杨浦区政和路国浩路 时间：5/27/2016 11:01:00 AM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：

虹梅小区（虹梅路2666弄系有多层楼房10栋，360户居民的老小区。拟通过小区财力改造原市政水箱供水不卫生水压偏低的现状，进一步改善居民用水的品质。在初步选型SWG智能静音无负压（管网叠压）的供水设备后，日前走访了相关供应商和已经实施改造的某旧小区用户，但在了解相关施工报批手续时，得到供应商的答复是，不需要报批，而且使用该套设备后，原上海市水务局对小区的水箱管道等日常报修维护也将终止。由此，想咨询贵局：1，自行改造供水设备是否要经过一定程序的报批？2，如可以自行改造供水设备，贵局还会继续对小区的水箱管道保持原有的维护保修吗？3，如果改造新的供水设施后，贵局停止了对原有水箱管道的维护，一旦再恢复原有的供水设施（水箱供水），是否贵局还会恢复对原有设备的维护？4，上海市主管单位对目前不少老小区改造供水设备的基本态度如何？5，政府对未来的相关规划有否具体设想和时间表？赐复。谢谢！

虹梅路2666弄 时间：5/27/2016 10:48:00 AM

您好： 关于您所提出的“多层小区拟自行改造原水箱供水的政策咨询”问题，现回复如下： 《上海市供水管理条例》第二十条规定：任何单位和个人不得擅自改装、迁移或者拆除原水供水、公共供水设施。 改造供水设施需要经供水企业专业部门同意，且由符合资质的设计施工单位进行设计施工； 如自行改造供水设备，未达到供水企业接管要求的，供水企业将要求所属区二次供水办公室整改，整改合格后由供水企业接管； （因文字过多详情请见附件）

回复单位：市供水管理处 时间：2016-06-13 13:44:25