市民来电反映：收到水费账单，收费单位：上海临港供排水发展有限公司（电话：58065353），账单显示有排污费。市民表示上述地址污水未纳管，属于直排田地，诉求：希望管理部门解释为何收取排污费。（市民需要回复）

浦东新区书院镇新北村7组 时间：5/25/2016 5:11:00 PM

临港供排水公司已向该用户说明：根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始施行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-05-26 16:20:25

市民来电反映：市民是松江区九里亭街道沪亭北路618弄（九城湖滨）的物业，由于小区的地势很低，市政管网比市民小区的地势要高，现在污水井的水位快到井口只差五公分，该小区内的生活污水排放不出去，这一现象已经持续了半年，市民和小区居民均和水务厂反映，但是相关水务厂一直在扯皮，未为上述小区解决实际困难，市民诉求：请管理部门尽快核实，并把污水抽掉五十公分以上，好让小区居民正常排污水。（需回复）

松江区九里亭街道沪亭北路618弄（九城湖滨） 时间：5/25/2016 4:36:00 PM

已回复。

回复单位：松江区水务局 时间：

反映上述地方窨井盖莫名发出恶臭，请速核实处理并回复。

金沙江路靠近杨柳青路（金杨园小区正门外墙处） 时间：5/25/2016 4:22:00 PM

您好！，我司已采取以下措施进行排除异味，一是检查管道堵塞情况，经查，未发现堵塞淤积，水位正常，二是安排作业人员采用冲水车进行冲洗，先后冲洗两次。但因为管道为雨污合流制，无法完全消除异味。我司现在也在征集其他解决的办法，已走访小区居委，听取小区居委干部、居民代表意见。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-05-30 15:06:53

市民来电反映：其为上述地址居民，该处供水忽大忽小已持续一周，其他单元也有此情况，经常用水时热水器跳不出，向物业报修多次，未解决。诉求：请管理部门核实，希望尽快检修恢复用水。

浦东新区南汇镇观海路118弄34单元 时间：5/25/2016 4:06:00 PM

您好！物业已经上门实地对其进行维修，目前已维修完毕。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-05-27 14:22:33

圆形窨井盖缺失

复兴路绿舟路口北面2个路口 时间：5/25/2016 3:46:00 PM

经区排水管理所现场核实，上述地址确有2个窨井盖存在损坏情况，区排水管理所立即要求污水厂修复，于5月26日下午16:00前修复完成。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-05-27 09:15:01