来电询问苏州河的防汛墙可以防御多少高的水位（按照什么标准建造的）？请核实处理并回复。

*** 时间：5/23/2016 1:27:00 PM

您好，苏州河防汛墙规划设计高水位4.79米，设防标准为50年一遇，感谢您对水务工作的关心与支持。

回复单位：市堤防（泵闸）设施管理处 时间：2016-05-24 13:43:08

市民来电反映：在上述地址小区内由于地下车库属于居民独立产权，现居民将房子出售了，但车库没有出售，故来电询问是否可以在地下停车场安装水表。诉求：希望管理部门核实并告知其办理手续。

松江区荣乐西路1635弄（玉乐小区） 时间：5/23/2016 1:14:00 PM

经与反映人联系，告知其并无车库的产权证，故不能办理水表安装。已向反映人解释说明，表示理解。

回复单位：松江区水务局 时间：2016-05-23 14:44:02

消费者是自来水用户，每月使用支付宝缴费，现付款时被告知01年欠费300余元，消费者不接受，要求对方答复并处理。

行知路251弄30号601室 时间：5/23/2016 1:09:00 PM

用户不认可01年旧欠，已为其申报疑难账并通过，用户对处理结果满意

回复单位：城投供水热线 时间：2016-06-07 16:31:03

市民来电咨询：崇明县自来水厂发出污水处理告知单，要收取污水处理费。市民表示其污水直接排至自留地的，没有排到公共管道，为什么要征收。

崇明县 时间：5/23/2016 12:36:00 PM

您好！自来水公司收取污水处理费是有征收依据、征收范围和征收标准及相关的政策文件，根据《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》第七条和第十条规定，对该地区征收污水处理费，尚未纳管不符合免收污水处理费的情节。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-05-23 16:31:03

市民来电反映：4月15日上述地址河道东西两头的水闸都被关掉了，但是水位还没有到达警戒线。水闸关闭后导致附近的船只出入不方便，附近村庄里的水流不通，影响水质。诉求：希望管理部门打开上述地址东西两头的水闸，等到水位上升道警戒线再关闭。（需回复）

青浦区练塘镇西塘江 时间：5/23/2016 12:36:00 PM

您所反映的水闸关闭问题，经我所钟嵘现场查看，情况属实。水闸目前是开启的，因今年潮位高于往年，管理人员接到通知后才关闭的，今后水务所会加大管理力度，没有特殊情况水闸会处于开启状态，同时感谢您对我们水务所工作的大力支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-05-24 08:53:26