市民来电咨询：其对水费账单上的污水处理费不认可，诉求：请管理部门给予解释。（需回复）

浦东新区万祥镇金路村815号 时间：5/18/2016 6:46:00 PM

您好！征收污水处理费是根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始施行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-05-19 16:11:59

【电话催办】市民来电反映：其母亲是80多岁的独居老人，居住在崇明庙镇乡庙西村5队555号。水表长期埋在地下，现严重腐烂。5月15日起停水，市民5月17日和18日两次报修，但至今无人前来维修，现其母亲只能去河边打水。诉求：希望尽快修复，恢复供水。

崇明庙镇乡庙西村5队555号 时间：5/18/2016 5:56:00 PM

您好,现已换表，已恢复正常供水。

回复单位：市供水管理处 时间：2016-05-19 13:46:26

小区内大面积不知原因的喷水

耀华路87弄27号 时间：5/18/2016 5:56:00 PM

您好，针对您所反映的事项，物业告知，是由小区自来水管爆管引起的，现已修复完毕。感谢您对我们工作的理解和支持。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-05-19 14:33:28

小区内无故停水

眉州路465弄门口 时间：5/18/2016 5:39:00 PM

此处是泵房电费长期未付，电力公司断电，泵房停电导致无水，已向反映人解释。

回复单位：城投供水热线 时间：2016-05-20 13:42:27

消防栓漏水

浦电路 潍坊九村68号旁边 时间：5/18/2016 5:15:00 PM

现场查看，小区内装消防，但无漏，并通知潍坊物业。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-06 09:56:50