市民来电反映：上述地址靠近小区外面，东面有一条河，水质：黑水，一到下雨天就臭味难闻，此现象已经2年多了，去年8-9月份有关部门来检测过，但是没有解决问题，市民怀疑造成此问题的可能是河道设了个坝导致水无法流通，还有小区排水系统污水所致，诉求：望管理部门还河道一个整洁的环境无臭味。（信息保密，无需回复）

浦东新区南汇宣桥镇闽家浜路靠近60弄（明祥苑） 时间：4/29/2016 12:00:00 AM

该处河道整治的此项目已列入相关整治计划。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-05-04 16:49:27

市民来电反映：2016年4月28日08:45途径上述地址旁的东茭泾桥发现河流（东茭泾）乌黑有异味，12:30再次经过发现河流又恢复清澈。附近无工厂企业，市民不清楚是否有偷排污现象。诉求：请管理部门查明污染原因。（无需回复）

宝山区共康路740号 时间：4/29/2016 12:00:00 AM

1、下一阶段，水务部门将继续对东茭泾加大引清调水力度，确保尽快置换污染水体。2、此外,我所近期正在对该河道沿线排放口进行调查排摸,发现排污现象联合环保部门处理。

回复单位：市水利管理处 时间：2016-05-13 17:11:31

【电话催办】市民来电反映：松江区明中路1588弄车库、13、14、15号门口有积水，主要是小区下水管道有满溢现象，其联系物业公司，物业表示是市政总管堵塞，也联系了市政，但一直没有来疏通。诉求：要求尽快派人疏通总管。

松江区明中路1588弄车库、13、14、15号门口 时间：4/29/2016 12:00:00 AM

已回复。

回复单位：松江区水务局 时间：

市民来电反映：奉贤区海湾镇海马路4333弄195号402室，其收到1月份水费：85元。随后其1月份在奉贤区海湾镇人民塘路476弄16号上海市自来水奉献有限公司缴费，但是工作人员没有敲章。后来其家又来了一张水费账单，让其缴纳一月份的水费。其第二次在该自来水公司缴费，支付后，该自来水公司也不盖章，但有付费凭证。其后来才发现供水部门重复收费，其共缴纳了2次1月份的水费。市民诉求：1、希望该自来水公司可以规范收费后进行敲章；2、希望管理部门协调将重复收取的费用退给其（需回复）。

奉贤区海湾镇人民塘路476弄16号上海市自来水奉献有限公司 时间：4/29/2016 12:00:00 AM

该工单为实际解决。上海市自来水奉贤有限公司于4月29日（1日内）先行联系反映人。经核实，用户于4月22日上午到营业室交2016年4月水费，告知用户16年1月份85元水费也未缴，故用户在没有拿1月份水费帐单 的情况下交了，然后工作人员给了用户一张1月份盖有现金收讫章的回执账单。后用户又于4月29日拿来一张1月下发的原始未盖章的水单和之前有现金收讫章的回执单到营业室，声称是重复缴费了。但经查实用户并未重复缴费，故不存在退费问题。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2016-05-03 13:33:52

市民来电反映：上述地址的静安大宁安国际第三幼儿园围墙外的河道里有污水水泵，属于市北工业园区，声音十分响，严重影响正常休息，向水务反映，称已和园区协商，但至今没得到解决，夜间还在扰民，市民表示再不处理，便聚集民众去园区，诉求：希望管理部门核实解决问题。（需回复）

静安区江场西路平型关路 时间：4/29/2016 12:00:00 AM

据了解，市北高新技术服务业园区在静安第三国际幼儿园处设有一水质净化装置，但相关负责人称其近期并未运行，且河道所核查人员与您家属在现场核查时也并未发现该处装置有噪音。建议您重新致电12345请环保部门查询噪声源。感谢您对水务工作的关注与支持。

回复单位：市水利管理处 时间：2016-05-25 15:49:47