市民来电反映：上述地址的村庄自来水要收排污费，市民表示农村房屋都没有专门的排污管道的，都是居民自行排放的，收排污费不合理，来电希望管理部门核实处理。

崇明县新河镇平南村 时间：4/25/2016 12:00:00 AM

污水处理费的征收依据、征收范围和征收标准及相关的政策文件，根据《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》第七条和第十条规定，对该地区征收污水处理费，尚未纳管不符合免收污水处理费的情节。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-04-26 13:07:00

市民来电反映：其收到3月份的水费账单，上面写着从2016年3月份开始其排水费改为征收污水处理费，费用的计算方式以及征收的标准不变，市民表示其家里每个月的排水费是1.1元每立方米，但这次的却是1.53元每立方米，而且照理讲排水量应该比用水量少，但其发现这次家中排水量的数值和用水量的数值一模一样都是21，为此市民来电针对这2个问题希望管理部门能够予以解答。（需回复）

浦东新区城南路374弄7号504室 时间：4/25/2016 12:00:00 AM

污水处理费计算方式和征收标准的问题。且张女士现在对污水处理费的规定已无疑问。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-04-28 15:22:35

市民来电反映，在上述地址的道路上有很多餐饮店，其排放的污水油垢堵住了下水管道，污水已经溢出，路面积水不多，但一直是湿的，诉求：望管理部门核实并前来疏通下水管道。

闵行区黄桦路300号-280号 时间：4/25/2016 12:00:00 AM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：

市民来电反映：上述地址闵行区虹梅南路1208弄小区污水井盖有泛水情况，市民表示原因是旁边正在建造虹梅南路高架堵住小区的污水排放，目前小区内的污水无法正常排到污水沟，只能通过河道排放，目前下雨以及涨潮的时候小区的污水井盖就会泛水。影响小区居民出行，希望管理部门尽快派人彻底解决该问题，保障小区居民能正常出行。

闵行区虹梅南路1208弄 时间：4/25/2016 12:00:00 AM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：

【电话催办】市民来电反映：宝山区海笛路333弄海德花园小区内排水井堵塞，导致污水无法排放并一直往外冒，市民称冒的污水即将反灌至居民家中。诉求：希望管理部门尽快上门疏通（具体位置市民表示管理部门到达现场后于市民联系，市民带其去）【经核实是物业人员反映的此事，属于市政管道设施问题，要求派到市政。】

宝山区海笛路333弄海德花园 时间：4/25/2016 12:00:00 AM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：