市民来电反映：家中独户停水，可能是因为边上正在拆迁挖坏了水管。也没有保修过供水热线。现市民来电希望管理部门尽快恢复供水。

奉贤区南桥镇运河路478弄47号 时间：4/24/2016 12:00:00 AM

该工单为实际解决。上海市自来水奉贤有限公司于4月24日（1日内）先行联系反映人。经上海市自来水奉贤有限公司现场踏勘，反映情况属实，反映人诉求合理合法，现该处已修复，恢复通水。上海市自来水奉贤有限公司于4月25日以电话方式答复反映人，反映人表示满意。此件不公开。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2016-04-25 16:23:37

【电话催办】市民来电反映：崇明县新河镇新建村344号，整个村庄都突然停水，之前也没有贴告示，周边也没有施工，现导致无法正常生活，现诉求：尽快恢复供水。

崇明县新河镇新建村344号 时间：4/24/2016 12:00:00 AM

崇明县自来水公司以电话方式答复反映人，反映人表示满意。

回复单位：市供水管理处 时间：2016-04-24 10:53:46

市民来电反映:市民是该小区物业，由于小区外下水道总管水位过高，造成小区内商铺内的下水道堵塞，多次联系水务59181757，电话始终没人接听，现要求尽快派人进行疏通。

嘉定区金沙江路2890弄30号 时间：4/24/2016 12:00:00 AM

该工单为实际解决：嘉定真新新村范剑雨1日先行联系反映人，经现场查看，该处是属于商务楼，不是小区，已经联系当地物业尽快处理。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-05-09 09:58:01

反映04月23日反映人把历史欠费缴清，现还无法用水，请核实处理并回复。

鹤永路599弄44号1502室 时间：4/24/2016 12:00:00 AM

4月25日上午航头表务站的工作人员上门恢复供水。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-05-04 09:25:18

市民2015年12月水费没有交，4月18日被停水，4月23日市民交了水费，水务部门称24小时就恢复供水，现已经过了二十四小时，市民也打了水务部门的电话，至今没有恢复，请尽快恢复供水。

浦东新区航头镇鹤永路599弄44号1502室 时间：4/24/2016 12:00:00 AM

该用户曾多次缴费滞后，我公司从未对其采取过暂停供水，并且之前的欠费曾多次发出催缴单提示。这次采取暂停供水是抄表员发现其通过网络等其他方式，先支付了2016年2月的水费，没有缴纳欠费。该用户属于航头区域的用户，2016年4月23日用户至周东路营业站缴纳的是2015年10月和12月的欠费，当时由刚实习期满的工作人员收的费。4月25日上午航头表务站的工作人员上门恢复供水。针对没等听完解释和道歉就将电话挂断的事取得了用户的谅解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-04-25 15:51:42