市民来电反映：因小区外面的污水总管堵住导致市民家的污水排不出去，导致市民家现在根本就无法用水，市民向物业报修，物业向松江区西部污水处理厂反映，松江区西部污水处理厂工作人员告知市民因为水位高导致的，过两天等水位低下去再来处理，市民对此处理答复非常不满。故市民来电诉求：要求管理部门核实处理此事疏通污水总管解决市民的问题。

松江区弘翔路556弄326号101室 时间：4/21/2016 12:00:00 AM

已回复。

回复单位：松江区水务局 时间：

市民来电反映：从春节前市民到水厂申请安装水表，材料都已经交齐了，施工单位把市民提交的表格弄丢了，导致市民家里一直没有安装水表，市民不认可。诉求：希望管理部门核实尽快安装水表（需回复）。

奉贤区凤城镇头桥社区头桥东路543弄3号 时间：4/21/2016 12:00:00 AM

目前，装表单已补，待用户至新场营业站缴纳装表费用后即可施工，已向用户说明，用户表示下周一至新场营业站。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-04-22 15:01:08

反映该处马路一到下雨天就会积污水，请尽快核实处理。（信息保密，无需回复）

张泽镇叶新公路张泽路（巧合游艇厂门口） 时间：4/21/2016 12:00:00 AM

已回复。

回复单位：松江区水务局 时间：

反映该处河道发黑发臭，反映人表示鸭子都死掉了，请尽快核实处理并回复。（联系电话：13501853248）

徐行镇大石皮村张茜泾河（嘉行大道往西2公里左右） 时间：4/21/2016 12:00:00 AM

该工单为实际解决：嘉定徐行水务所1日先行联系反映人，经现场查看，发现河面上确实漂有红褐色污物。经过进一步调查，发现河道岸边雨水口有油污排出。徐行水务所会同环保部门对接入该雨水口的各厂家进行了检查，发现是冠景机械有限公司在排放时混入了工业污水，造成河道污染。徐行水务所会同环保部门已经对该企业进行了批评教育，并责令进行限期整改：先行把现在雨水井中已经存在的油污进行打捞处理，并且对雨水井进行冲洗。同时对厂区内所有污水井，雨水井进行检查，杜绝再次发生。电话联系反映人，对方表示满意。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-04-28 13:58:53

市民来电反映：现有的污水处理费计费方式不合理。市民居住在别墅区，生活用水都会循环利用，实际排放的污水量很少。而现有计费方式只是根据用水量按比例收取，反而会使市民不注重节约用水，造成水资源的浪费。诉求：希望管理部门改变计费方式，按照实际排放量征收污水处理费。

闵行区七莘路2465弄125支弄15号 时间：4/21/2016 12:00:00 AM

《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》第十二条规定了可按缴纳义务人实际排水量计征污水处理费的情节。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-04-22 10:07:12