市民来电反映：嘉定区外冈镇百安公路299号农贸市场门口于4月11日左右下水道堵塞，往外反水，目前有20平方米左右的积水，异味扰民严重，反映过，但无果，诉求：希望管理部门核实后尽快疏通下水道。（信息保密，无需回复）

嘉定区外冈镇百安公路299号农贸市场门口 时间：4/18/2016 12:00:00 AM

已回复。

回复单位：嘉定区水务局 时间：

市民来电反映，其于2016年4月18号，8:50分左右拨打山阳水厂电话57241108，接电人员称市民所在地水务不归其水厂负责，市民询问所在地水厂联系方式，接电人员称不知道就直接挂断电话，全程态度恶劣，且不报工号，接电人员为女性。诉求：希望管理部门核查处理，严肃教育，改正态度。（需要回复）

金山区山阳水厂 时间：4/18/2016 12:00:00 AM

经自来水公司联系反映人后了解到因为反映人电话自来水公司的时间为早上，因当天早上营业厅业务较多、较忙，且不知道相关联系电话，所以比较急的挂断电话，并无主观故意的态度问题，自来水公司已向用户解释说明并赔礼道歉。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2016-04-23 08:27:25

市民来电反映：其为浦东新区川沙镇六团纯新村7队66号居民。其家中做老式砖瓦填坑储蓄污水，并使用污水浇灌田园，未向河流设施排放污水，故对管理部门征收污水处理费用不认可。其表示现被征收费用已3年。市民诉求：对于征收污水管理费用表示不认可，请管理部门核实 回复。

浦东新区川沙镇六团纯新村7队66号 时间：4/18/2016 12:00:00 AM

排水热线4月18日13：20接单后联系反映人，胡女士称其是4月14日联系12345，且已有人和她联系，解释过《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》的规定。胡女士对污水处理费已无疑义。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-04-18 13:30:38

市民来电反映：市民称其家住浦东新区妙境路141弄10号501室，原先排水费是1.1元，目前已经涨了两次了，涨到1.7元，这边2012年之前是没有排水费的，涨价也没有任何的通知，市民不清楚到底是这个区域涨价，还是说整个上海范围都涨价。诉求：希望管理部门给予解释，并告知相关涨价到底是区域涨价还是整个上海都涨价，要求提供相关文件信息。

浦东新区妙境路141弄10号501室 时间：4/18/2016 12:00:00 AM

根据浦东自来水公司2014年告客户书，排水费实行阶梯价格，2014年单价0.56元，2015年1.1元，2016年1.7元。根据《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，2016年3月1日起，排水费调整为污水处理费，收费名称、收费主体和使用管理方式改变，但征收标准、计费方式和征收范围不变，上海市的居民用水的污水处理费单价均为1.7元。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-04-18 15:03:38

【夜间特殊】市民来电反映：嘉定区合作路688号领峰华庭二期门口和人行道之间的下水道堵住一个多月了，有积水，还带油，有安全隐患，并且臭味重，影响正常生活，希望相关管理部门尽快核实处理，疏通下水道。（需回复）

嘉定区合作路688号领峰华庭二期门口和人行道之间的下水道 时间：4/18/2016 12:00:00 AM

该处有积水是由物业负责，已经联系物业让其尽快处理。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-05-04 15:22:34