市民反映：上述地址４月中下旬过户，申请安装新水表，5 月中旬收到水表收费账单，发现水表收费异常，显示欠费 299.7 元，截止到6月3日实际水表显示用2-3吨水（详见附件）。拨打青浦自来水厂电话数次，安排一位师傅上门检查，水表一切正常。但后续一直未处理，未给账单收费异常原因，以及处理方式。诉求：请管理部门核实尽快协调处理水表收费异常问题。

青浦区松漪一路**弄*号楼*** 时间：6/4/2024 3:58:00 PM

您好，您编号为20240604022488的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：6月4日16:15时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：6月7日14时青浦自来水公司营业所核实，青浦区崧漪一路46弄6号楼603是远传表，于4月19日换表无量，新表上实际读数为2吨。因厂家读取数据时误将旧表底数出单导致，已取消这笔账单，于6月12日13:40时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2024-06-12 13:40:01

市民来电反映:其是门店，水费缴错地址，和供水反映也不给退，其是在手机支付宝上缴纳的，其称没有绑定户号，之前已经缴纳很多年了，2024年6月缴纳后才发现缴错了，对方是：上海市青浦区殡葬管理所、户号100176，其户号1000176，和供水公司称会看一下也没有给到处理结果。诉求：希望相关部门核实，协调将缴错的水费退还。（需回复）

青浦区城中西路***号 时间：6/3/2024 9:05:00 PM

您好，您编号为20240603038539的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：6月3日21:08时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：6月10日9时左右青浦自来水公司营业所核实，青浦区城中西路176号通过支付宝缴付了其他户号水费。自来水公司经采取营收系统数据调整申请的措施，该笔费用将由第三方原路退回，于6月13日14：25时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2024-06-13 14:25:07

市民来电反映:上述地址没有水表，但是居民在正常用水，疑似在偷水。诉求：希望核查是否存在偷水行为。（需回复）

青浦区练塘镇东泖村东三村***号*室 时间：6/3/2024 4:44:00 PM

您好，您编号为20240603029480的事项已经办理完毕，根据您的诉求回复如下：6月3日19:11时青浦自来水公司青水热线以短信方式与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：6月4日9时左右青浦自来水公司练塘供水站现场核实，青浦区练塘镇东泖村东三村284号1室青浦区练塘镇东泖村东三村284号1室有表正常抄见出单，小屋后自行安装分表用水。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2024-06-05 14:15:05

市民反映：上述地址灯带破损，需要维修，经闵行区莘庄镇核实，为市堤防中心管理。诉求：修复灯带。

闵行区秀文路定东枢纽工作桥 时间：6/3/2024 1:15:00 PM

您好，您编号为20240603017484的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：6月3日13时堤防中心淀东所工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：6月3日堤防中心淀东所工作人员现场核实，灯罩破损情况工作人员6月1日巡检自行发现，已于6月2日完成修理。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：堤防建设运行中心 时间：2024-06-04 16:43:37

市民来电反映:其是奉贤区三民路561弄小区的居民，此处小区近两周自来水的水质变得很差，涉及为水中有黄色杂质，近期有没有洗过水箱不知，现诉求：请管理部门核实此事尽快解决净化水质。

奉贤区三民路***弄 时间：6/3/2024 10:35:00 AM

您好，您编号为20240603008833的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：6月3日10时55分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：6月3日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。该处水质浑浊，工作人员对您家表前拆表排污，排污后测得自来水总氯为0.06mg/L，浊度值为0.26NTU，均符合国家生活饮用水标准（余氯≥0.05mg/L 浊度≤1NTU合格），且在6月19日上午10日上门查看确认水质正常。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-06-19 13:51:59