市民来电反映:市民公司一直使用的是水务局的水，2023年开始第1-3季度账单水务局都要收取处罚金，第三季度要收取处罚金20610.56元,后续市民联系水务局称公司没有进行复核，但市民根据要求已经复核申请多次，后续是他们自己app存在问题，但水务局在9月份的时候发过一个告知函给商场（承租方在商场），但公司的账单的地址市民早就更改过了是水务系统没有改，市民询问商场称11月份才收到，市民收到账单第一时间进行复核却被告知9月28号就已经过了复核时间，市民不认可。诉求：望核实针对该情况给予处理，并要求告知处罚金额度是如何定的。

徐汇区沪闵路****号虹梅商务大厦东侧*层物业租赁服务中心上海广涟置业有限公司 时间：11/15/2023 12:50:00 PM

您好，您编号为20231115010795的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：11月16日10时19供水管理事务中心给水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：11月16日15时上海市供水管理事务中心陈瑶核实，您诉求属实。与您详细说明了年度用水定额制定依据和季度用水定额复核流程，并核实其三季度超定额情况和寄件地址，之后会进行超定额复核处理。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：供水事务中心 时间：2023-11-16 15:00:14

市民来电反映:上述地址有一个消防栓一直在放水，诉求：请管理部门核实并修理。

松江区环城路***号马路对面 时间：11/15/2023 11:25:00 AM

您好，您编号为20231114016716的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：11月15日11时35分松水热线238与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经自来水公司抢修队现场查看，为消防栓漏水，已于11月15日12时修复完成。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2023-11-15 16:09:13

市民来电咨询:企业名称变更，城镇污水排入排水管网许可证，如何办理信息变更。（需回复）

奉贤区 时间：11/15/2023 11:13:00 AM

您好，您编号为20231115009616的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：11月15日12时水务事务受理服务中心王美华与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：11月15日水务事务受理服务中心王美华现场核实，已告知您城镇污水排入排水管网许可依申请变更事项所需申请材料，可以通过“一网通办”平台在线办理，也可窗口线下受理，地址：南桥镇望园南路1529弄1-3号奉贤区政务服务中心C幢2楼产业服务大厅，电话：021-67188311。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2023-11-15 16:06:31

市民来电反映:11月15日7:23左右市民发现自己家里水表进水管漏了，电话来报修，希望尽快找人修复。

奉贤区柘林镇西湾村***号 时间：11/15/2023 7:51:00 AM

您好，您编号为20231115000537的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：11月15日8时上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：11月15日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。此处确实有水管漏水，当日已将破损的水管修复完毕。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2023-11-20 15:50:36

市民反映：已通过市民热线反映事项，现要求补充图片作为证据（详见附件）。 之前反映水费欠缴多久可以停水问题。市民称因租客长期不交水费，申请限水。诉求：希望管理部门核实转送相关照片至承办部门。【相关工单编号： 20231108004495】(市民要求信息保密，需要回复)

青浦区盛青雅苑*号楼*** 时间：11/14/2023 2:54:00 PM

您好，您编号为20231114019140的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：11月14日15:02时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：11月17日14:00青浦自来水公司营业所核实，您反映西大盈港路盛青雅苑房屋用于出租且是经过二房东，所以导致有多期欠费。自来水公司每期账单上均有温馨提示，也采取了张贴催款通知书。为了避免影响您，在拿到二房东电话后，再次催缴，对方虽表示会交但一直未兑现，后于11月19日全部结清完成处置。根据《居民用户合同》第七条第二项用水人的违约责任，用水人未按期缴纳水费，应当支付每日2%%违约金，超过缴费日期三个月，供水人可以按照国家规定或法律规定视情况做出暂停供水决定。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2023-11-20 16:20:59