【夏令热线】市民反映：6月水费120多，经人员核实多交了水费，没有退费，7月又有新的账单。要求之前多交的费用退给其家，或者不要出新账单。诉求：请管理部门核实处理水费账单异议。

镇中路 时间：7/25/2023 10:43:00 AM

您好，您编号为20230724002889的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：7月25日10:49时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：7月29日8:35青浦自来水公司赵巷供水站现场查看，您反映业煌路99弄132号201室水费异常问题部分属实。前工单20230614008695现场核抄表读数确实不对，当时现场水表读数45吨远程抄见出单却有52吨，所以协商处置做了预存。此次账单6月14日到7月11日远程抄见数58，7月29号远程抄见数72，至现场确认水表读数为72，您也至现场确认了一致。近阶段用水量的变化，您需观察用水情况及账单月用量，有问题及时联系青浦自来水公司。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2023-07-31 10:00:58

【夏令热线】市民来电反映:市民于2022年7月入住上述地址房屋，自来水公司表示其欠水费了，欠的是4月，5月水费。市民不认可。诉求：希望管理部门核实针对其家中欠水费的问题给予市民一个合理的解释。（市民要求信息保密 需回复）

松江区米筛浜路佘北家园康桂苑**号**楼****室 时间：7/24/2023 2:05:00 PM

您好，您编号为（20230724016169)的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：7月24日14时24分松水热线238与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经松江自来水公司核实上述地址202205账期水费41.4元，用水量12吨，4月无欠费。该账期因新冠肺炎疫情防控工作抄表服务采用非到户方式，出账水量采用“估算”方式进行计算。估算依据：用户出账水量参考上一账期水量。接报后即刻与您取得联系，对于估算情况已按实际抄见数进行调整完毕，现您已将欠费缴清。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2023-08-02 14:03:33

【夏令热线】市民反映：要求整治国顺东路26弄西边的虬江污水味道太大，一直是黑水，且不停的翻泡泡，严重影响老百姓身心健康。诉求：要求整治污水。（市民要求信息保密，无需回复）

杨浦区国顺东路**弄西边的虬江 时间：7/24/2023 1:12:00 PM

您好，您编号为20230724011816的事项已经办理完毕，根据您的诉求回复如下：8月6日16时杨浦区水务中心工作人员现场核实，您的诉求属实。经核查，因近期本市降雨较多为避免雨水造成城市内涝，影响市民正常生活（如道路积水出行不便），中心城区雨水需要及时通过泵站开泵排入河道，短时间内可能会对局部河道水质造成波动。泵站停止放江后，通过河道的自净功能及有序的河道水体流动，预计4天左右恢复水质，杨浦水务中心目前已完成对沿线泵站排污口底泥疏浚工作，力争年底前落实虬江全线底泥疏浚工作。加强泵站排污口日常清捞作业，采用新型船只及时对河面的污物进行清理，最后将加强该处河道调水力度，以保障河道环境。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：杨浦区市政中心 时间：2023-08-10 10:18:53

【夏令热线】【重新交办,要求：按答复要点告知市民,市民表示答复要点不明确,市民表示现在该河道依然发黑发臭，影响沿线居民正常生活，市民表示开闸不解决问题，需要清除河道淤泥。最近办结的工单编号:20230528009337，工单内容:市民来电反映:上述地址旁边虬江河道内有漂浮物，发黑发臭，影响周边居民生活。诉求：希望管理部门核实整治。】（市民要求信息保密 无需回复）

杨浦区翔殷路包头路 时间：7/22/2023 11:54:00 AM

您好，您编号为20230722008929的事项已经办理完毕，根据您的诉求回复如下：8月8日杨浦区水务中心工作人员人现场核实，近期本市降雨较多为避免雨水造成城市内涝，影响市民正常生活（如道路积水出行不便），中心城区雨水需要及时通过泵站开泵排入河道，短时间内可能会对局部河道水质造成波动。泵站停止放江后，通过河道的自净功能及有序的河道水体流动，预计4天左右恢复水质，杨浦水务中心已加强河道保洁力度，经采取对泵站排污口实施清淤工作，于8月8日8：30分完成处置。杨浦区水务中心将力争年底前对虬江开展全线清淤，最后将加强该处河道调水力度，以保障河道环境。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：杨浦区市政中心 时间：2023-08-08 09:49:11

【夏令热线】市民来电反映:上述河道每日6点开始会有很多运输船驶过，噪音很大，影响周围居民正常休息，诉求：管理部门核实，协调处理

闵行区梅陇镇银河星都北区附近河道 时间：7/22/2023 10:57:00 AM

您好，您编号为20230720000456的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：7月25日14时水务安质监站监督员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经与施工单位核实，您的诉求属实。经建设单位协调，承诺施工时间延至早晨7点后。于8月8日10时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：闵行区水务局 时间：2023-08-08 10:09:07