【电话催办】市民来电反映：浦东新区临港新城竹柏路500弄240号101室的水表表后阀门坏了，导致家中无法用水。其是该小区保利物业的工作人员，居民向物业报修后其拨打了自来水公司电话58065353反映，维修人员上门查看后告知下午上门维修，但其下午再打自来水公司电话时接电人员告知不归他们管，其提出找他们领导，对方表示不知道。现市民要求管理部门尽快安排人员上门维修。（需回复）【市住房保障和房屋管理局回复：来电人就是物业人员，这是自来水公司的管辖范围】

浦东新区临港新城竹柏路500弄240号101室 时间：8/17/2016 4:23:00 PM

供水，上水井盖，井盖损坏，临港供排水公司已处理。经核实，该小区还未验收移交，现属开发商管辖范围。并且根据相关规定，表后阀门属用户自行维修范围，故该处表后阀门非我公司维修范围。通过来电电话与该物业黄先生联系沟通得知“之前反映过阀门坏但已经修复，现该处窨井盖坏，要求处理”。我公司本着和谐社会、减少投诉和事故的发生，立即派员赶到现场对受损井盖予以更换，现井盖已更换完毕。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-08-18 14:29:45

（交通委反馈：转水务）反映上述地址有道路施工扰民，请速核实处理并回复

七宝二中对面 民主路 时间：8/17/2016 4:23:00 PM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：

水管爆裂

洪贤路230号门口 时间：8/17/2016 4:19:00 PM

该工单为实际解决。上海市自来水奉贤有限公司孔丽萍于8月17日（一日内）先行联系反映人。经上海市自来水奉贤有限公司张凤军现场查看，反映情况属实，反映人诉求合理，现此处已修复通水。上海市自来水奉贤有限公司8月17日以电话方式答复反映人，反映人表示满意。此件不公开。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2016-08-17 21:46:31

井盖缺失

宝安公路蕴川路口 殡仪馆往西 时间：8/17/2016 4:03:00 PM

已回复。

回复单位：城投供水热线 时间：

市民来电反映：市民家中的水表上显示的使用水量400吨不到，但是自来水公司抄表后却告知市民使用水为416吨，并告知市民为水表有偏差，没有计算错误，市民不认可该说法，人民直接观察到的最正确，诉求：要求按照直接观察到的水表上显示的数字支付水费。（需回复）

奉贤区南桥镇育秀东区362号601室 时间：8/17/2016 3:52:00 PM

该工单为实际解决。上海市自来水奉贤有限公司吴贤凤于8月17日（一日内）先行联系反映人，已联系。经上海市自来水奉贤有限公司现场查看，反映情况属实，反映人诉求合理合法，经工作人员查看并解释，反映人于2012年装表至今用水量都比较正常，本月11日工作人员上门抄表后至18日，反映人家中水表显示用水量为2吨，水表正常。现反映人表示再观察水表一段时间。上海市自来水奉贤有限公司8月19日以电话方式答复反映人，反映人表示满意。此件不公开。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2016-08-19 09:33:06