市民来电反映：原先他们村（崇明县三星镇纯阳村）有自己的供水系统，现其村供水系统进行试点并入崇明县自来水公司。市民于2016年7月底第一次收到新账单（7月），账单号：3324071730，上面显示有污水处理费。但市民表示他们有自己挖掘的排污管道，尚未采取集中排放，故收取污水处理费不合理，此问题涉及多家居民。现诉求：希望管理部门给予合理解释。

崇明县自来水公司 时间：8/17/2016 9:17:00 AM

您好！征收污水处理费是根据《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》、《上海市排水管理条例》等相关的政策文件。并告知污水处理费属于政府非税收入，全额上交本市地方国库，纳入本市政府性基金预算管理，实行专款专用。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：崇明县水务局（海洋局） 时间：2016-08-17 10:35:27

市民来电反映：绕着嘉丰佳苑小区有一条河流，原是活水，现变绿变臭变成死水，河流上飘满青苔，市民表示不清楚河流的名称，诉求：希望管理部门尽快查明原因，清理河道。

嘉定区嘉定区嘉安公路3385弄（嘉丰佳苑） 时间：8/17/2016 9:00:00 AM

您好！经现场查看，为改善陈家浜、赵泾河北段水质问题，提高河道水环境质量，利用现有的水利工程设施进行水资源调度，现赵泾河泵闸、赵泾临时泵站、陈家浜临时泵站，会对该区域水域进行调水处理：每天调水时间为早上8:00至10:00 下午15:00一天调水次数为四次，并由调水负责人分别记录河水水位。另工业区和嘉定镇街道加强巡逻，密切关注河道设施的情况。进而改善水质问题。感谢对水务工作的理解与支持。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-08-26 13:59:03

市民来电反映：其从2016年8月11日17点回到上述地址家中后发现自来水管放出的水非常浑浊且发黑，放了5分钟也未见水质改善，（市民称该水为地下水，家中邻居都没人，不知道是不是也是同样情况）且当天并未有相关公告，希望管理部门核实后对该水质问题给予一个合理解释，是否可正常使用，及何时恢复（需回复）

浦东新区康桥路1259弄6号201室 时间：8/17/2016 8:58:00 AM

供水，水质，水浑，南汇自来水公司已处理。经电话联系，用户表示水质已恢复正常，无需上门处理。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-08-17 10:31:12

市民来电咨询：供水部门没有为市民安装排污系统，但是缺收取了市民的排污费，市民表示不理解，其排污的河道是封闭式的，现在需要管理部门电话联系市民告知其为何收取排污费。（需回复）

奉贤区金汇镇金星村632号 时间：8/17/2016 8:58:00 AM

1、奉贤区居民污水处理费收费依据为沪奉价（2014）12号文件、沪财预【2016】25号文件。2、排水设施涵盖的范围与反映人解释（参考依据为上海市排水管理条例第六章附则部分）。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2016-08-18 08:50:57

市民来电反映：市民是嘉定区336弄9号602室居民，最近一个月整个小区居民每天6:00-8:00停水，已经影响到市民生活。由于物业也排查不出原因，只能求助我处，诉求：请管理部门核实原因解决此事。

嘉定区裕民南路336弄9号602室 时间：8/17/2016 8:41:00 AM

您好！经现场查看，该处无水是由于物业的供水泵坏所导致，现物业已经将该泵修复完毕，恢复供水。感谢对水务工作的理解与支持。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-08-17 10:35:09