【重新交办，要求：市民反馈情况与办结报告不符，市民反映其7月14日向热线反映：“同样使用5吨水，水费账单中排水费栏同样显示5*0.9*1.7，但其7月账单较之4月收缴金额出现上涨”，18日接到区排水所电话回复：“听取某个居民建议调整污水处理费（原排水费）算法，导致相同用水量收缴金额出现不同，不是涨价”。其当即表示不认同此种解释。理由如下：调整污水处理费计算方式属于价格行为，受价格法约束，列入上海市定价目录的排水费更名为污水处理费后依旧实行政府定价。根据沪财预〔2016〕25号文件关于印发上海市污水处理费征收使用管理实施办法的通知中明确“污水处理费计费方式与原排水费一致”。此外没有上位法支持，地方政府规章不得设立增加公民义务的规范。所以上海市污水处理费征收使用管理实施办法事实上与法理上皆没有授权区级有关部门调整污水处理费计费方式。此案中调整污水处理费计费方式的行为既没有法律依据，又不循法定程序，没有丝毫规范性可言，超越定价权限擅自调整价格的行为，必须立即纠正处理。诉求：希望管理部门尽快核实妥善处理。最近办结的工单编号：20160714013117，工单内容：（内容过长详见前工单）】

金山区朱泾镇南圩新村92号103室 时间：7/25/2016 10:31:00 AM

您好！按照《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》实施的，并非涨价。也没有擅自调整价格行为。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2016-08-03 11:08:08

市民来电反映；崇明县堡镇达山路最东面靠近长岛路的窨井盖的已经翻起来了，市民称该处窨井盖可能是供水的，市民表示影响到附近车辆的通行，诉求：希望管理能尽快铺平该处的窨井盖（无需回复）

崇明县堡镇达山路最东面靠近长岛路 时间：7/25/2016 10:30:00 AM

限号！已经窨井盖移至原位。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：崇明县水务局（海洋局） 时间：2016-07-26 14:04:11

市民来电反映：上述地址居住了两位近80岁的老人，市民称自来水表是安装在围墙外面的，账单两个月抄一次，16年天气寒冷时自来水管发生爆裂、3月和4月自来水一直在漏水，但两位老人一直不知晓，等到5月收到水费账单才发现要缴纳金额为7500多元，向营业厅反映，协商后最低减免到3000多元，市民称两位老人是农保人员，无法承担这么多费用，且自来水是漏掉的，不应该收取排污费和排水费，且该处属于一个宅基地两本户口，市民称政策规定可以不按阶梯水费收取，现在该问题还没有处理，诉求：要求管理部门核实减免漏掉的水费。

浦东新区万祥镇万宏村427号 时间：7/25/2016 10:27:00 AM

您好！我公司考虑到该诉求人的实际情况，决定对其内漏产生的水量不进阶梯水价计价，并在此基础上再减免其30%的水量。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-07-26 15:20:58

市民来电反映：奉贤区老四平路至三团港（浦南运河）的河道边的柳树无人管理，其树上有很多的刺毛虫，其树上的刺毛虫影响周边居民的生活。现诉求：要求打农药清除刺毛虫。

奉贤区老四平路至三团港（浦南运河） 时间：7/25/2016 10:18:00 AM

您好！2016年7月26日8:00上海浩淼建筑工程有限公司前去打农药清除刺毛虫，2016年7月26日10:00该地区树上农药喷洒完毕。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2016-07-26 15:42:44

反映该处河道不明原因恶臭，影响周边居民生活，请核实处理并回复。

大连西路欧阳路 时间：7/25/2016 10:17:00 AM

您好，梅雨季节河道黑臭，是由于下雨天泵站放江所致。待晴天，虹口区市政和水务管理中心 将加强调水，一天两潮，水质会得到改善。感谢您对水务工作的支持与关心。

回复单位：市水利管理处 时间：2016-07-26 13:41:55