市民来电反映：其为青浦区秀禾路235弄7号1402室动迁房的业主，市民称其刚刚入住并未用过水，但青浦区自来水公司却告知市民欠费三元多。市民称供水用户名为：陆乐，暂无用户号。诉求：希望管理部门核实后给予市民合理解释。

青浦区秀禾路235弄7号1402室 时间：7/8/2016 3:20:00 PM

您好！经核实，水表确实产生了一吨的水量，并于7月8日14时交清。由于新水表出厂都需经过强制检测中心检测，在检测的过程中会消耗一定的水量。自来水公司本着人性化服务的宗旨，告知今后如遇类似问题或者其他用水方面的疑问可先打青水热线“59725972”来咨询，家中无人居住的情况请关闭进水阀。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-07-08 15:50:11

市民来电表示自己在2013年8月24日-2014月10月，自来水表一直很快，后来经自来水公司检测发现是水表问题。导致市民多缴纳水费，市民表示自来水公司只肯退回差价的百分之三十，一百多元，市民表示无法接受，诉求：要求退回多收的费用。并且拒绝交付滞纳金。需要回复

青浦区庆丰新村14号楼401 时间：7/8/2016 3:20:00 PM

许女士，您好，您反映的滞纳金未减免事宜，自来水公司工作人员已向您解释，考虑到您当时正在处理检测水表，故为您减免滞纳金。另外，您对根据检测报告减免相应的费用的处置方案无异议。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-07-11 10:18:58

【重新交办，要求：办结报告填写简单且结果不明确，已告知答复要点市民不认可，需管理部门告知具体处理时间。（市民要求信息保密，需回复）。最近办结的工单编号，工单内容：20160608002575【重新交办，交办要求：告知市民办结报告，市民表示前件办结报告不明确，市民表示该处的垃圾依旧存在，要求管理部门明确告知市民什么时候处理。（信息保密，无需回复）】最近派发的工单编号：20160423000978,工单内容：市民来电反映：青浦区白鹤镇响新村旁所有河道普遍存在，河道清理人员将河内垃圾捞起后直接堆放在岸边，该现象已经存在2-3年，从未定期处理过，目前已经堆积成山了，现诉求：望管理部门核实并协调相关部门督促河道清理人员将岸边垃圾尽快清理。（信息保密，无需回复）】

青浦区白鹤镇响新村旁所有河道 时间：7/8/2016 3:18:00 PM

您好，您反映的河道边垃圾事宜，白鹤水务所与村委会、河道保洁公司进一步沟通，近期内及时处理河道旁堆放的垃圾。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-07-29 11:14:06

反映该处的雨水井堵塞，导致路面排水不畅，请核实处理并回复。联系电话：18669925912

北京西路969号（南汇路门） 时间：7/8/2016 3:17:00 PM

您好！现该处管道已疏通，感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-07-08 16:37:40

水管漏水

香花桥镇青山村9号门口 马路上 时间：7/8/2016 3:17:00 PM

经自来水是公司现场查看，情况属实。自来水公司工作人员已于7月8日18:00修复完成。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-07-11 13:43:06