市民来电反映：金山区金山工业区恒康小区96号402室，是拆迁安置小区，市民搬进房子才住了一年，卫生间水管爆裂，其丈母娘跑到楼道关进户阀门，不能关闭，进户总阀的芯已近坏了。打了自来水公司电话，无人上门。110上门把大楼的水阀关了。现在物业换过了进户总阀芯子，但是水漏到2楼,3楼，造成市民家中和楼下的损失。市民表示隔壁邻居的进户总阀也坏了。诉求：要求管理部门进行赔偿。

金山区金山工业区恒康小区96号402室 时间：7/7/2016 10:13:00 AM

您好！现已修复损坏的阀门，并赔偿用户3500元，反映人已当场确认签字并收下赔偿款。给您带来的不便我们深表歉意。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2016-07-15 16:12:37

市民来电反映:上述地址道路的排污管道堵塞，造成该小区内污水外排，现要求尽快派人疏通

闵行区虹桥镇龙柏六村 时间：7/7/2016 10:12:00 AM

您好！近期由于频繁降雨，区域内管线整体水位高，但泵站已开足泵。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-07-07 10:49:50

市民来电反映：6月底申请安装水表，到五库浜路营业厅申请，单子交上去了，自来水公司上门查看后告知装起来很麻烦，一直没有安装，叫市民找物业解决，物业叫市民找自来水公司，多次找营业厅协商，一直推脱，踢皮球。诉求：尽快安装水表接通供水。

青浦区卫中路西部花园5期2号楼19号车库 时间：7/7/2016 10:12:00 AM

您好！经我司核实您反映的问题，车库安装水表需由物业出具证明后方可在自来水公司办理安装手续。您申请车库接水后，自来水公司第一时间联系您并共同进行现场勘查。因您不愿意在隔壁邻居的管道上开设三通接水，故而存在一定的装表问题，自来水公司管线所根据您的特殊情况进行反复勘查，并告知您如需安装水表会产生一定的费用，并根据实际情况做出预算书，在您交清费用后由管线所工作人员施工排管，现已正常通水。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-07-19 14:30:36

圆形盖损坏

大治路385号门口的人行道上 时间：7/7/2016 10:11:00 AM

经现场查看，诉求合理，现已派养护单位前往修复完毕。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-07-07 15:54:33

市民来电反映：其是上述地址的居民，家中水表故障，暂无积水，曾向属地供水部门报修，但管理部门要求市民付费维修，市民表示不认可，故市民来电求助，诉求：希望管理部门予以核实并要求相关部门给予市民免费维修水表。

青浦区青浦镇崧雅路333弄2号楼1004室 时间：7/7/2016 9:38:00 AM

您好！您的水表在寒潮期间就已爆裂，寒潮期间全由物业查看并报修，故当时与物业联系，让其查看整个小区，如还存在爆裂或漏水的，直接报修自来水公司一并处理。因天气的不可抗力因素，寒潮期间的费用由政府承担，该费用已在几个月前结算完毕，由于物业并未报修，本应由您或物业承担的；自来水公司作为服务行业，一贯秉承为民服务，故而现在为民所想，与水表厂协商，由水表厂免费提供水表为您更换。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-07-08 09:39:47