市民来电反映：上述区域的供水站平时水费是按每吨1.94元收费的，在7月1日却要对市民加收每吨1.3元的排污费，市民对此表示异议，因供水站根本没有安装排污设施，平时排污水，都是通过市民自己解决的，故市民来电投诉，诉求：希望有关部门核实并就供水站增加排污费一事给以市民一个回复。

浦东新区泥城镇的临港供水站 时间：7/2/2016 11:59:00 AM

您好！根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我公司自2016年3月1日开始执行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我公司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-07-05 09:59:52

市民来电反映：其居住在上述地址，近两个月上海松江自来水公司邮寄水费账单，均系当日邮寄到，当日付款。市民表示其7月1日收到账单，6月30日为缴纳水费截止日，市民表示不知道是否系松江区自来水公司晚邮寄否。诉求：希望管理部门核实邮寄水费账单的时间，能够有足够时间让市民缴纳水费。（需回复）

松江区谷阳北路1251弄81号501室 时间：7/2/2016 11:59:00 AM

您好！经核实是因其之前是银行代扣，为避免重复付费，网上无用户账单缴费信息，且其扣款失败后我公司会安排补寄账单，故此正常账单收到时间晚。我公司在2016年6月底收到银行反馈的取消划账的信息，故从7月开始会正常出单并上传至网上缴费数据。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：松江区水务局 时间：2016-07-05 10:05:11

市民来电咨询：其公司是上述地址物业，需要供水公司开具增值税发票，供水公司告知市民污水是国家收取的，不能开具增值税发票，自来水费增值税发票是3%的增值税发票，但其公司给其辖区内公司的发票对方要求13%的增值税发票，市民非常不满，故来电诉求：请管理部门核实并给上述地址物业开具自来水费和污水费账单13%增值税发票。（需回复）

松江区乐都路358号云间大厦15楼 时间：7/2/2016 11:58:00 AM

您好！自来水费是3%的增值税发票，是根据税务制度来执行。污水处理费政府非税收入（不开增值税发票）。若仍有疑问可向税务部门咨询。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：松江区水务局 时间：2016-07-04 16:40:19

反映该处有人擅自将银色污水排入下水道。请尽快核实处理。（信息保密，无需回复）

斜土路1109号对面饭店东面 时间：7/2/2016 11:40:00 AM

您好！执法人员对举报人称的举报地点为斜土路1109号对面饭店东面的市政窨井进行摸排，未发现有银色污水排入，市政排水设施运行正常。执法人员询问了该处饭店的工作人员，据饭店工作人员反映也未见有人向污水井内倾倒污水。如您下次来电，建议留下联系方式。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：市水务局执法总队 时间：2016-07-26 09:07:00

直径1米的圆形窨井盖损坏。

浦星公路竹园路 往南500米机动车道上 时间：7/2/2016 11:38:00 AM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：