市民来电反映：其是上述地址居民，在2014年7月自来水公司更换新水表后，水费就一直不正常，每两月一次缴费，每次都四五百元，在没有更换水表前每月大概就五十多元费用，市民对此联系自来水公司处理，但是却一直推诿称不是其处理范围不愿处理。诉求：希望管理部门尽快核实处理。（需回复）

青浦区胜利路195弄6号 时间：4/29/2016 12:00:00 AM

经我局自来水公司现场查看，情况部分属实。您家中水费大是因为内部管道损坏漏水造成，因内部管道损坏的维修不在自来水公司责任范围内，需您自行修复。

回复单位：青浦区水务局 时间：2016-05-05 13:15:53

市民来电反映：在上述地址崇明水务局在进行机口保塌工程，由于之前建筑材料规定用4米的小木桩，现施工方私自把小木桩锯成3至3.5米，存在偷工减料现象。诉求：希望管理部门前去让施工队返工并让管理方对施工人员加强管理。（信息保密，无需回复）

崇明县堡镇桃源村江边 时间：4/29/2016 12:00:00 AM

现已告知施工单位将不符合标准的木桩取出，并重新施工。

回复单位：崇明县水务局（海洋局） 时间：2016-05-19 10:18:48

市民来电反映：奉贤区海湾镇海马路4333弄195号402室，其收到1月份水费：85元。随后其1月份在奉贤区海湾镇人民塘路476弄16号上海市自来水奉献有限公司缴费，但是工作人员没有敲章。后来其家又来了一张水费账单，让其缴纳一月份的水费。其第二次在该自来水公司缴费，支付后，该自来水公司也不盖章，但有付费凭证。其后来才发现供水部门重复收费，其共缴纳了2次1月份的水费。市民诉求：1、希望该自来水公司可以规范收费后进行敲章；2、希望管理部门协调将重复收取的费用退给其（需回复）。

奉贤区海湾镇人民塘路476弄16号上海市自来水奉献有限公司 时间：4/29/2016 12:00:00 AM

该工单为实际解决。上海市自来水奉贤有限公司于4月29日（1日内）先行联系反映人。经核实，用户于4月22日上午到营业室交2016年4月水费，告知用户16年1月份85元水费也未缴，故用户在没有拿1月份水费帐单 的情况下交了，然后工作人员给了用户一张1月份盖有现金收讫章的回执账单。后用户又于4月29日拿来一张1月下发的原始未盖章的水单和之前有现金收讫章的回执单到营业室，声称是重复缴费了。但经查实用户并未重复缴费，故不存在退费问题。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2016-05-03 13:33:52

市民来电反映：其路过奉贤区南桥镇玉秀路455号门口，踩到一个写着污水的窨井盖，一踩就会翻起，存在通行安全隐患。希望管理部门尽快处理。（无需回复）

奉贤区南桥镇玉秀路455号门口 时间：4/29/2016 12:00:00 AM

已回复。

回复单位：奉贤区水务局 时间：

市民来电反映：嘉定区新建一路施曹公路旁边的蒲华塘最近一两个月发黑发臭，不清楚原因，诉求：希望管理部门尽快核实清理河道。（市民要求信息保密，无需回复）

嘉定区新建一路施曹公路 时间：4/29/2016 12:00:00 AM

该处河道近段时间并没有反映人所说的发黑发臭现象。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-05-06 09:35:24