【重新交办，市民表示办结报告与实际不符，市民愿意承担一部分水费，认为主要责任是水厂造成的，对减免20%不认可，要求再处理。】【最近派发工单20160323003413，内容：市民来电反映：其家原先有两个水表，小水表从来不使用的。市民称其2016年因天气的问题导致两个水表被冻裂了，水厂更换了一个新水表，但小水表他们没有拆除，导致小水表内的自来水都被流走了。户主：张月清。现本次收到的水费账单上还需要支付小水表流走的294方水共713元。市民不认可，市民认为这是水厂工作不到位导致的，不应由其支付。现市民诉求：要求管理部门核实，收回该笔费用账单。】

浦东新区万祥镇万宏村万五一组251号 时间：4/18/2016 12:00:00 AM

该小水表非临港供排水公司管辖水表，临港供排水公司已及时将其司管辖的冻裂水表更换了，未导致其水量增加。该笔水费是其内部管网漏水所致，非其司责任。现其反映小水表是大团水厂安装的，大团水厂管网改造时未拆除所致，已告知其应与大团水厂协商处理。现临港供排水公司照顾其实际困难，可为其减免30%的水量，同时该次产生的水量不计入阶梯水量。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-04-20 15:14:12

市民来电反映上述地址的道路下水道堵塞，有污水溢出，积水不深，而该处正好是个公交车站，车辆进站会把水溅到人身上，乘客下车也不好落脚，之前已经修过一次，现在问题死灰复燃。现诉求：希望管理部门尽快进行疏通。（无需回复）

徐汇区桂林路112号 时间：4/18/2016 12:00:00 AM

市政管道已疏通，积水已消除。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-04-18 14:08:53

市民来电反映：上述地址楼道上的水表水阀处的水管发生震动，导致其家中的水管也随之发生震动的现象，市民表示存在安全隐患。其表示未拨打过962740进行反映。诉求：请管理部门核实并要求尽快进行维修处理。（需回复）

浦东新区惠南镇拱极路3888弄36号1602室 时间：4/18/2016 12:00:00 AM

浦东惠南镇会尽快解决水管发生震动问题。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-04-20 09:55:18

市民来电反映：其是上述地址住户，称从21：30左右开始停水，没有收到过停水通知附近也没有工程，为直供水用户，诉求：尽快恢复供水。

崇明县城桥镇怡祥居51号502室 时间：4/18/2016 12:00:00 AM

已回复。

回复单位：市供水管理处 时间：

市民来电反映：上述地址靠近东边有一条复兴岛运河，最近几个月该河道都会有一些臭味传出，但市民表示4月18日味道更加严重非常臭，附近有梅林食品厂，理工大学，科研院所，市民表示不清楚是哪个部门传出，现诉求：希望管理部门核实并调查该气味哪里传出，消除臭味。（需回复）

杨浦区军工路300号 时间：4/18/2016 12:00:00 AM

经核实，该处没有排污，不是河道发出的臭味，是河道周边的散发出的臭味。

回复单位：市水利管理处 时间：2016-04-19 12:18:40