市民来电反映：闵行区莲花路平南路路口，靠近西侧的河道，从4月初开始每天5:30开始就有河道养护的工作人员在作业，抽水泵的声音影响周边平南一、二村居民的休息，特别是双休日，诉求：市民希望管理部门核实，协调作业不要太早，不要影响居民休息。（市民无需回复）

闵行区莲花路平南路路口，靠近西侧的河道 时间：4/17/2016 12:00:00 AM

闵行区水利管理所已要求作业人员在6点后开工，尽量做到不影响周边居民。

回复单位：市水利管理处 时间：2016-04-18 16:43:24

市民来电反映：其以前都是网上缴纳水费的。市民表示水费纸质账单送到市民家中的时候，市民的电子邮箱也同时会有提示。此次市民的邮箱显示4月份有一张账单在4月22日会截止缴纳，要市民尽快处理，但市民表示没有来纸质账单导致市民无法再网上处理，市民目前到了周浦区周东路的营业厅处理，但工作人员表示下个月在到营业厅处理，市民表示目前已经到营业厅处理，但工作人员不愿当场为市民处理，市民不认可，市民表示下个月再到营业厅处理结果还是市民无法获得纸质账单，故来电反映，希望管理部门尽快补给账单给市民。

浦东新区周浦镇韵浦路167弄30号302室 时间：4/17/2016 12:00:00 AM

1、我公司为了避免重复收费现象，有规定当月的账单营业厅不给予补单缴费。工作人员告知5月1日就可以补单缴费了，用户误以为工作人员不给予当场办理。2、请用户回家后拿出15年12月及16年2月账单，核实我公司曾友情提醒过用户，凡不取消电子账单以后不再会收到纸质账单。并告知其还需要纸质账单，请携带齐房产证、身份证。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-04-18 13:07:15

【电话催办】市民来电反映:嘉定区安亭镇昌吉路215弄2号门口的下水道堵塞，造成所有的窨井全部泛水。向物业报修，物业告知是外面总管堵住了，现积水已经到小腿处。现市民要求尽快处理。【经核实，该处是路边总管堵塞导致的窨井堵塞泛水，我平台联系物业，物业表示不属于物业维修范围，属于水务维修范围，建议转水务处理】

嘉定区安亭镇昌吉路215弄2号 时间：4/17/2016 12:00:00 AM

经现场查看，该处未发现积水现象。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-04-17 09:24:59

市民来电反映：浦东新区康桥路1178号门口人行道的一处有堵塞反水，造成5-6公分深、7-8平米范围的积水，影响通行，不清楚所属部门。诉求：要求尽快疏通。

浦东新区康桥路1178号门口人行道 时间：4/17/2016 12:00:00 AM

经现场核实，道路积水主要原因是由于1178号、1180号这一排商铺，特别是餐饮类商铺将厨房油废水、餐厨垃圾倒入雨水井，经长时间累计沉淀导致井体内部、管道内部过水面积减小，最严重处雨水总井大量的油脂漂浮。由于疏通此类管道需要特殊工具设备且超出雨水管道日常养护标准，因此疏通时间较长，目前我司已经安排养护单位制定疏通方案，会尽快实施。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-04-18 13:15:18

市民来电反映其是嘉定区南翔镇胜利街53号的居民（没有几室），该处4、5户人家从2016年4月17日下午开始停水，其没有接到过停水通知，也没有报修过。现市民要求管理部门尽快核实恢复供水。（需回复）

嘉定区南翔镇胜利街53号 时间：4/17/2016 12:00:00 AM

该处由于嘉闵高架施工导致管道损坏，已经抢修完毕，恢复供水。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-04-20 13:27:12