市民来电反映：浦东新区康桥路1178号门口人行道的一处有堵塞反水，造成5-6公分深、7-8平米范围的积水，影响通行，不清楚所属部门。诉求：要求尽快疏通。

浦东新区康桥路1178号门口人行道 时间：4/17/2016 12:00:00 AM

经现场核实，道路积水主要原因是由于1178号、1180号这一排商铺，特别是餐饮类商铺将厨房油废水、餐厨垃圾倒入雨水井，经长时间累计沉淀导致井体内部、管道内部过水面积减小，最严重处雨水总井大量的油脂漂浮。由于疏通此类管道需要特殊工具设备且超出雨水管道日常养护标准，因此疏通时间较长，目前我司已经安排养护单位制定疏通方案，会尽快实施。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-04-18 13:15:18

市民来电反映：普陀区宜川路291号人行道上面下水道处的井盖满溢出污水，气味难闻影响环境，现象已经存在好多天了，影响行人通行。诉求：希望管理部门尽快处理（无需回复）

普陀区宜川路291号 时间：4/17/2016 12:00:00 AM

已回复。

回复单位：市排水管理处 时间：

市民来电反映近期村里接到供水部门的通知，告知从2016年5月1日开始将按照用水量收取排污费，市民对此表示质疑，市民称该处是农村地区，用户用水后直接将污水排到农田里，相关部门根本没有设置排污管道，市民认为收取排污费很不合理，现诉求有关部门核实情况并要求对此做出合理解释。（需回复）

浦东新区泥城镇彭庙村509号 时间：4/17/2016 12:00:00 AM

已向该市民说明临港供排水公司根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-04-18 16:04:50

市民来电咨询：上述地址最新一次的水费账单上写明了排水费更名为污水处理费，征收标准不变。但实际之前排水费是1.11元一吨，现在变成了1.7元一吨，现诉求：请管理部门核实情况并给其合理解释。

浦东新区川沙镇华夏东路2496弄7号102室 时间：4/17/2016 12:00:00 AM

根据浦东自来水公司2014年告客户书，排水费实行阶梯价格，2014年单价0.56元，2015年1.1元，2016年1.7元。根据《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，2016年3月1日起，排水费调整为污水处理费，收费名称、收费主体和使用管理方式改变，但征收标准、计费方式和征收范围不变。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-04-19 08:15:21

市民来电反映：上述地址前面有一条河，该河水流向黄浦江的，于4月17日发现河道比较脏，有发臭现象，市民称原先河流比较干净，诉求：希望管理部门核实并尽快清理河道。（需回复）

徐汇区龙华西路31弄70号前面 时间：4/17/2016 12:00:00 AM

经过二天后的排水处理后，河道水质将会得到改善。

回复单位：市水利管理处 时间：2016-04-29 11:10:42