市民来电反映：其父母家住浦东新区周浦瓦屑镇瓦南六村135号，户名张惠明，2016年1月收到水费账单，显示欠费1700多元，当时联系过自来水公司，表示会处理此事，2016年1月为其更换了自来水表，数字都清零，其母亲以为此事已解决，但现在收到税费账单上显示欠款仍没有消除，也没有给予回复。诉求：要求尽快核实告知原因。

浦东新区周浦瓦屑镇瓦南六村135号 时间：4/17/2016 12:00:00 AM

经南汇自来水公司核实，表号：243475，用水情况：2015年8月14吨，47.20元，2015年10月327吨，1398元，2015年12月8吨，46元，2016年4月16吨，53.90元。2015年10月水量异常，用户反映后工作人员立即上门服务，并没有发现异常，因该水表已到更换年限，随后给予更换了新水表，用户误以后换新水表后之前的水费也随之清零了。接到投诉后工作人员约用户上门查看，适当调整了部分水量。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-04-25 09:32:17

市民来电反映：2016年4月12日有自来水公司工作人员上门查看市民家的水表，并告知市民其家中的水表是负数，收取了市民138元费用并为市民更换了水表，有一张手写的收据为证，现市民对此不认可，诉求：希望管理部门核实退还138元并给予解释。（需回复）

嘉定区树屏路1517弄13号101室 时间：4/16/2016 12:00:00 AM

上海市嘉定自来水公司与用户取得联系，告知相关水费的收取标准，手写发票可前往营业所盖章.

回复单位：嘉定区水务局 时间：2016-04-19 18:03:54

市民来电反映：闵行区莘潭路295弄门口非机动车道上的下水道一到下雨就堵塞，大雨小雨都会积水，导致小区居民无法正常出入小区。诉求：请管理部门尽快疏通修复。（需要回复）

闵行区莘潭路295弄门口非机动车道 时间：4/16/2016 12:00:00 AM

该处由于暴雨导致暂时积水，现闵行市政已将该处积水清除。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-04-19 11:33:14

市民来电反映：上述地址有条河道，河道名不知晓，河道很多垃圾，影响周边环境。诉求：希望管理部门予以清理。

松江新桥镇民生708公交新泾村站往西50米 时间：4/16/2016 12:00:00 AM

已回复。

回复单位：松江区水务局 时间：

市民来电反映，浦东新区康桥路1176号门口上街沿和机动车道间的下水道在4月16日早上下雨后堵塞了，有很多的污水冒出，导致了十多公分的积水，已经影响通行。诉求：请管理部门核实，并尽快疏通下水道。（信息保密，需回复）

浦东新区康桥路1176号门口上街沿和机动车道间的下水道 时间：4/16/2016 12:00:00 AM

康桥集团公司已找相关部门疏通好此问题，如再次遇到此问题，公司会予以积极配合，再次协调解决。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-04-27 12:04:25