市民来电反映:久光百货西面的大宁路桥，河道边的柳树长得很高，树枝长到桥梁上，容易发生交通事故，希望修剪。

静安区大宁路桥 时间：10/19/2023 4:42:00 PM

您好，您编号为20231019025285的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：10月20日15时静安区河道水政管理所工作人员陈琦晟与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：您反映的河道经核查，河道管理部门已安排人员对上述柳树进行了修剪。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：静安区河道所 时间：2023-10-20 15:16:14

市民来电反映:9月39日市民儿子经过上述地址，该处有一个长方形的窨井盖边上设计不合理，边上有铁皮有点凸出来，导致市民儿子走路不小心摔了一跤，且摔伤了。诉求：希望管理部门核实并针对该处长方形的窨井盖边上设计不合理导致市民儿子摔伤尽快给予合理处置。（需回复）

静安区和田路**号 时间：10/19/2023 3:30:00 PM

您好，您编号为20230930012840的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：10月19日15时38分静安市政单位工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：10月19日16时静安市政单位工作人员现场核实，您的诉求和田64号只有一个二型进水是静安市政井，完好并且无撬动，井无安全隐患。感谢您对水务工作的理解和支持

回复单位：静安区市政中心 时间：2023-10-19 16:35:19

市民反映：6月底开始不在上述地址居住，8月账单显示7月1日至7月31日有10吨水的使用量，管理部门称是止回阀门有问题，已经维修，多次联系协调后免除7月未曾居住使用产生的用水费用。8月和9月也其未曾居住使用，但是其看到8月之后又有水费单，止回阀已维修好，未使用，为何又产生水费。诉求：请管理部门核实解决多收水费问题。

青浦区赵巷镇秀禾路***弄*号楼****室 时间：10/17/2023 12:07:00 PM

您好，您编号为20231017013226的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：10月17日12:24青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：10月19日上午青浦自来水公司营业所核实，您反映青浦区赵巷镇秀禾路368弄1号楼1002室8月份是因水表来回转动产生水费，随即更换止回阀。经确认平时不住人，由于抄表周期的关系，有部分水量顺延到9月份的账单里，所以一并减免8月、9月的水费，于10月19日16:20时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2023-10-19 16:20:08

市民来电反映:七月统一换了水表，八九十月都不在家，但是三个月都有水费产生，已经向管理部门反映过，管理部门要求其证明家里没有人。市民家电费为零，但是零元账单电力公司是不出的，电力公司表示可以让水务部门打电力电话，电力可以证明市民家的电费是0元，从而说明家里没有人。八月的水费已经付了，九十月还没有付。市民要求退还八月水费，九十月的账单取消。户号32015502

青浦区华骥苑*区**号***室 时间：10/14/2023 8:18:00 PM

您好，您编号为20231014020998的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：10月14日20:24时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经核实，是因水表来回转动导致，随即更换止回阀。经与电力公司确认，平时不住人，所以同意减免8月、9月、10月份的水费，8月水费已缴付的做预存底数。经采取减免水费的措施，于10月19日15:30时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2023-10-19 15:30:56

市民来电反映:其是上述地址居民，9月份因为其家房屋外部漏水，直到有人反映其家漏水，其才知道这件事，找人修好一周后自来水公司联系其表示其家用水异常。10月12日收到账单费用高达1500元。其认为自来水公司存在问题，如果其家水费异常，自来水公司没有起到提前告知。诉求；希望核实，查明原因，给予解决方案。

金山区同凯路***弄 建邦国宸府**号*** 时间：10/12/2023 1:39:00 PM

您好，您编号为20231012015323的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：10月12日13时金山区水务局热线办与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：10月12日新城自来水公司电话联系您了解情况。核实情况如下：自来水工作人员到现场查看水表读数为496，水表及阀门均正常。新城自来水公司是2个月抄一次水表，中间时间段不抄表也不清楚您用水情况。您室内的用水设备是由您自行维护管理，自来水公司是按表计量，按表上读数开账、收费。根据《供用水合同》：“第四条-供、用水设施维护管理：供、用水设施维护管理以产权为分界点，水表、阀门及水表接口由供水人维护管理”。9月28日新城自来水工作人员抄见、核对数据后发现水量异常，9月28日致电友情提示过您。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2023-10-25 14:12:55