市民来电反映:其为上述地址门面房租赁人，2022年12月开始门面房停水，不清楚原因，现市政规划加装卫生设施，因为其房屋停水，不能安装，询问物业公司，物业让其去自来水公司询问，自来水公司让其去一网通办寻找企业供水，进行相关操作，但在一网通办中与自来水公司描述的手续不符，无法操作，诉求：希望管理部门核实协调尽快为其恢复供水。（需回复）

青浦区朱家角镇漕河街**号 时间：3/30/2023 3:07:00 PM

您好！经青浦自来水公司了解，朱家角镇漕河街该处门面房改造，发现83号无表用水。根据相关政策，非居民用水申请需通过“一网通”办进行申办方可正常用水。以电话方式告知了您，如再有问题可拨打59729800进行咨询。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：青浦区水务局 时间：2023-04-03 10:00:49

市民来电咨询:其是上述地址居民，不清楚水表是否有密码，咨询如何绑定网上支付水费账单。

嘉定区真南路****弄 时间：3/30/2023 1:29:00 PM

您好！经核实，水厂工作人员已告知您如何绑定网上支付水费账单，现您已充值成功。感谢您对水务工作的理解与支持。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2023-03-30 19:12:01

市民来电反映:其表示自己是上述地址居民，其表示自己在3月29日下班后发现其家门口贴了一张欠费单，上面有一个电话，其拨打了之后对方客服也表示不清楚具体情况，现在有2021年9月的和2022年9月到11月的，现在已经产生了许多的违约金，但是其表示自己并不是不愿意支付水费，但是其认为2021年和2022年欠费的时候应该及时通知，而不是过了这么久才通知说欠费，所以市民表示不愿意承担滞纳金，但是供水部门客服告知无法处理。诉求：希望管理部门核实并督促对方取消其家滞纳金。

青浦区夏阳街道沪青平公路****弄**号***室 时间：3/29/2023 5:56:00 PM

您好！经青浦自来水公司查看，沪青平公路5000弄25号801室确实存在几笔欠费，存在欠费情况时水司不仅在每期水费账单的备注栏里做温馨提示，还会把催缴单贴在信箱上进行催款通知，在仍未果情况下会再张贴欠费通知书信箱或门上。另外，在网上能查到欠费并缴费是没有违约金的，查不到需要柜台办理。作为服务型行业，之前已发布对2022年疫情的一年免收滞纳金的通知。以电话方式告知了您，客服工作人员没有处置权限，但会转派职能部门进行联系处理的。您表示已结清了所有水费，并取消了银行代扣方式，改为上门缴费。感谢您对水务工作的理解与支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2023-04-03 10:02:00

市民来电反映:2018年-2020年市民在上述附近做河道的项目，是水务工程，市民做架子工，未签署过劳动合同，施工单位浙江江南春建设集团有限公司（杜老板13501611146），该处一共拖欠7人的人工费，拖欠费用金额一共12万元。诉求：希望管理部门核实并尽快帮市民讨回拖欠费用。（需回复）

闵行区北翟路****弄附件 时间：3/29/2023 9:50:00 AM

您好，您编号为20230329004254的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：3月29日10时水务安质监站监督员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经了解，该项目为许浦港（苏州河口）整治工程，建设单位为上海南虹桥投资开发有限公司，施工单位为浙江江南春建设集团有限公司。相关工程款均已按照工程进度款比例发放到位，所有农民工专用账户打款已全部经银行发放至现场工人，本项目不存在工人工资拖欠情况。您诉求所欠非农民工工资，实则为工程合同纠纷，且未签署相关合同，建议走法律途径维权。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：闵行区水务局 时间：2023-04-18 09:34:36

市民来电反映:上述路口由南向北的机动车道上有一个窨井盖（圆形、铁质、盖上有 “污”字），两边有高低差，车辆经过时会发出巨大的响声，影响其休息，诉求：请管理部门尽快将修复平整。（需要回复）

静安区原平路交城路 时间：3/28/2023 10:00:00 AM

您好！经现场核实，该处为窨井井座松动，导致车辆开过发生声响，市政中心师傅已更换井座并反馈您。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：静安区市政中心 时间：2023-03-29 09:46:53