市民来电反映:上述地址门口道路上的污水管道水位过高，导致污水无法往外排放。诉求:望管理部门核实，尽快排水。（需回复）

徐汇区凯旋南路***号 时间：8/2/2022 1:46:00 PM

您好，经现场核查，该处污水管水位高，现已进行疏通，水位已下降。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：徐汇区市政中心 时间：2022-08-03 11:02:18

市民反映：武宁路桥曹杨路桥之间（靠近上海知音苑）处的苏州河段水质疑似被污染，有异味且河面漂浮着垃圾和死鱼。诉求：管理部门核实清理。

普陀区常德路****弄*号***室 时间：8/2/2022 8:56:00 AM

您好！经核实，您所反映情况是由泵站放江引起的短时间内的水质波动现象，水利事务中心立即联系水管处对上述点位的垃圾及死鱼等进行打捞，现已恢复正常，后续将持续推进泵站的雨污分流改造工作。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：水利事务中心 时间：2022-08-18 10:52:19

市民来电反映:上述地址附近河道，河水出现发黑发臭鱼类死亡情况，近期突然发生，没有怀疑对象和看到排污口，诉求：请管理部门尽快整治

普陀区中山北路桥附近苏州河 时间：8/1/2022 4:23:00 PM

您好！经现场核实，您所反映情况是由泵站放江引起的短时间内的水质波动现象，水利事务中心立即联系水管处对上述点位的垃圾及死鱼等进行打捞，现已恢复正常，后续将持续推进泵站的雨污分流改造工作。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：水利事务中心 时间：2022-08-18 10:56:47

市民反映：静安区走马塘平型关路段连续两日发现河面有延绵工业污水，有严重异味（详见附件）。诉求：请管理部门核实并处理。（市民要求无需回复）

静安区江场路和平型关路路口 时间：8/1/2022 3:39:00 PM

您好，经核查，您反映的河道为走马塘近俞泾浦段。由于台风影响，本市降雨较多，为避免雨水造成城市内涝，影响市民正常生活（如道路积水出行不便），中心城区雨水需要及时通过泵站开泵排入河道，短时间内会对局部河道水质造成波动。泵站停止放江后，通过河道的自净功能及有序的河道水体流动，预计泵站放江过后5天左右恢复水质。同时河道管理部门也会加强河面保洁，对泵站排放口拦截设施内的漂浮物进行打捞，加快消除泵站放江对河道的影响。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：静安区河道所 时间：2022-08-01 17:11:00

【新型冠状病毒】市民来电反映：3月中旬到5月份，一家都没有住在家里，都是封控在金泽镇的村里。但水费3月份31元，4月份27.6元，5月份10.4元，市民对此有异议，因为整个4、5月份家里是没有人的。诉求：请核实并妥善处理。

青浦区淀湖新村**号***室 时间：8/1/2022 10:33:00 AM

您好，经青浦自来水有限公司核实，淀湖新村21号302室2022年用水情况如下，因4、5月份疫情管控，根据自来水公司统一安排，先行参照3月份用水量估表出账单，后续再进行“多退少补”的方案。3月份正常抄见底数为112吨，4月份估表底数为120，5月估表底数123，后续两月上门抄表未到估表底数所以均未出单。现根据您诉求，取消了5月账单，已缴费的4月账单调整水表底数至120。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：青浦区水务局 时间：2022-08-02 13:00:25