来电反映12月31日晚上该处水管损坏漏水，自来水公司工作人员到场维修后，未将该处拆除砖瓦恢复原状，对此不满，要求立即处理，请速核实处理并回复。

三灶老街***弄*号 时间：1/1/2021 10:44:00 AM

您好，经核查，处置人员已将砖瓦清理干净。感谢您对水务工作的支持和理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2021-01-02 12:03:00

消防栓爆裂，水往店铺里冲，马路上有积水，请民警到场处理。已通知消防

（报班长）浦东 彩云路***号店铺门口 消防栓爆裂 时间：1/1/2021 10:44:00 AM

尊敬的市民您好:泥城镇房管办接单后，物业第一时间采购配件，并于1月4日下午维修完毕，并做好保温措施。感谢您对城市管理工作的支持和理解！

回复单位：浦东新区水务局 时间：2021-01-04 13:42:00

市民反映：该地址自来水表爆表，前2天已做防冻处理，12月31日发现爆表。还有爆表产生的水费是否需要用户自己承担（详见附件）。诉求：希望有关部门尽快上门修复及告知。

青浦区朱家角镇淀山湖大道****弄***号 时间：1/1/2021 10:43:00 AM

您好！您通过市民热线反映的朱家角镇淀山湖大道3699弄138号水表冻裂问题已收悉，因该处为新小区市民未入住，后期还有寒潮，故目前采取关闭表前阀门，待过寒潮再更换上新表。对本次寒潮造成的用水困难，我们表示万分抱歉。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：青浦区水务局 时间：2021-01-03 18:45:32

市民来电反映：上述地址盈港路205号，于2020年12月31日楼房外水表爆裂导致自来水外流（清水）。于2021年1月1日维修人员上门查看，告知阀门找不到便直接离开。诉求：望管理部门核实，尽快再次派人上门维修。（需回复）

青浦区盈港路***号 时间：1/1/2021 10:38:00 AM

市民您好，您通过市民热线反映盈港路205号水表冻裂问题已收悉，接单后，客服工作人员一日内联系，市民告知已更换好水表。感谢您的来电及对我们工作支持！

回复单位：青浦区水务局 时间：2021-01-01 10:54:02

HF市民来电反映：上述地址市民家水管漏水，影响正常生活，诉求：希望管理部门尽快修复。【请于1个工作日内重新办理并销单。回访不满意工单，请再次处置。不满意原因：市民表示来的工作人员态度都不好，就来看一下拍个照就结束了，说这个保质期是2年过了保质期了，市民质疑这个又不是食品还有保质期？不满意请联系处理】

浦东新区万祥镇新建村***弄 时间：1/1/2021 10:26:00 AM

尊敬的市民,您好!您所反映的万祥镇新建村250弄水管漏水问题，新建村工作人员接单后已实际进行现场查看并向您了解情况，您表示临港供排水公司已先行到达现场了解过情况。随后新建村也电话临港供排水公司就此事进行过咨询，临港供排水公司表示农村住户水表以内水管由住户自行维护修理，水表以外的水管则由临港供排水公司负责维护修理。现场确认下来您所投诉的水管确为您水表以内水管，应由您自行维护维修。现已跟您做好解释工作。对本次寒潮造成的用水困难，我们表示万分抱歉，感谢您对水务工作的支持与理解！

回复单位：浦东新区水务局 时间：2021-01-13 12:37:00