市民来电反映：市民是听民路263弄7号1303室居民，12月31日下午停水，之后恢复供水，现在市民家中的水质有类似汽油橡胶的异味，无法正常饮用。诉求：希望管理部门核实，尽快帮助市民解决无法用水。

浦东新区惠南镇听民路***弄*号****室 时间：1/1/2021 10:20:00 AM

尊敬的市民您好:就您反映的情况，接报后惠南镇房管办已联系您进行沟通。该处自来水有味道的情况，东孚物业已对该处水箱进行清洗，目前该处自来水有味道的问题已得到解决。感谢您对城市管理工作的支持和理解！

回复单位：浦东新区水务局 时间：2021-01-05 14:18:00

消防栓漏水，水漏到非机动车道上，结冰了，请民警到场处理。

（报班长）崇明 利民路西门路口 泵站对面 消防栓漏水 时间：1/1/2021 10:02:00 AM

您好，消防栓已不再漏水。感谢您对水务工作的支持。

回复单位：崇明区水务局（海洋局） 时间：2021-01-06 13:51:16

（寒潮）反映1月1日其发现家中突然无水，隔壁邻居家中正常，具体原因无法判断，希望相关部门能够尽快解决，请速核实处理并回复。

朱泾镇钟楼新村*号***室 时间：1/1/2021 9:48:00 AM

您好，已恢复供水。感谢您对水务工作的理解与支持。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2021-01-03 14:31:02

市民来电反映：其是居住在上述地址房屋的居民，其家从12月30日开始停水，现在已经是1月1日了，至今没有恢复用水，严重影响其家正常生活，其反映过家中停水问题，维修人员上门查看表示其家水管冻住了，但楼上居民家却可以正常用水，只有其家不能用水，其无法告知家中使用直供水还是水箱用水，现诉求：希望管理部门核实后，要求尽快恢复供水。（需回复）

金山区临潮一村**号***室 时间：1/1/2021 9:42:00 AM

您好！接到工单后，立刻派工作人员前往查看，经现场查看核实，水管冻住，现已处理恢复通水，用户表示满意。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2021-01-03 12:49:53

市民来电反映：2020年12月31日上述地址市民家水管冻住导致停水，报修后师傅来了半小时，附近突然水管爆裂，师傅又走了，市民家水管仍未化冻。诉求：请管理部门核实情况，尽快解决水管冻住的问题。

青浦区三元新村**号***室 时间：1/1/2021 9:17:00 AM

您好，经上海青浦自来水公司现场查看，现已将三元新村26号201室水管冻住无水问题修复完毕并对水管加强保暖工作，已恢复供水。 对本次寒潮造成的用水困难，我们表示万分抱歉，感谢您对水务工作的支持和理解，谢谢！

回复单位：青浦区水务局 时间：2021-01-14 09:50:12