市民来电反映:上述地址奉浦苑小区在没有任何提前通知的情况下于12月17日12:40整个小区成规模断水，13：50去电咨询自来水公司，自来水公司工作人员态度悠闲，一问三不知，只是说不知道相关情况，等会派人去看看，还将问题推诿到小区物业身上，向物业反映后被物业告知水泵房在小区外，物业维修根本不可能导致停水，市民表示停水肯定会恢复，但对自来水公司不重视相关问题并推诿的态度不认可。诉求：要求投诉自来水公司不重视停水问题，将问题推诿给其他部门的态度问题，要求依规进行处理并电话联系告知处理结果（需回复）

奉贤区奉浦街道奉浦苑小区 时间：12/17/2024 2:11:00 PM

您好，您编号为20241217023195的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：12月17日14时32分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经了解12月17日13时接报奉浦苑小区供水异常，二供泵房维保单位于当日13时20分到达现场，确认二供泵房突发故障跳闸导致无水，于14时恢复正常供水。由于突发抢修，二供泵房维保单位未能及时通知到居民以及热线工作人员，导致您询问时工作人员不了解情况，工作人员已向您表示歉意，并表示会加强内部管理，提高各部门的衔接，避免此类问题再次发生。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-12-20 15:22:21

市民来电咨询:排污水许可证到期如何续证请告知。

杨浦区水务局 时间：12/17/2024 12:58:00 PM

您好，您编号为20241217019346的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：12月18日10时上海市水务局（海洋局）行政服务中心窗口工作人员石刘建与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：已告知您如何办理排水许可证延续手续。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：行政服务中心窗口 时间：2024-12-18 10:00:30

【表扬】市民来电咨询:市民家里龙头放出来的自来水水质有杂质的问题，这两天有一位姓名叫李新貌的工作人员上门过来检查态度非常好，非常的专业的到位。诉求：特来电表扬这位工作人员的态度认真负责。

嘉定区东环路***弄**号***室 时间：12/17/2024 9:47:00 AM

您好，您编号为20241217005729的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：12月17日09:55嘉定自来水公司李佳与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：12月17日嘉定自来水公司李佳核实，嘉定自来水公司感谢您的认可及肯定，为您解决问题是应尽的责任，嘉定自来水公司会尽力做得更好。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：嘉定区水务局 时间：2024-12-25 09:41:33

市民来电反映:上述地址水表爆裂，目前还未报修，联系不上，故来电希望管理部门尽快派人前往维修水表。

奉贤区青村镇振浦路**弄*号*** 时间：12/16/2024 4:28:00 PM

您好，您编号为20241216034387的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：12月16日16时36分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：12月16日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。经查看，此处水表箱内格林有漏水，当日已修复处理完毕。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-12-17 13:23:19

市民来电咨询:市民称单位缴纳自来水费，其中包括水费和污水处理费，但市民去开具发票的时候只给开具了水费发票，询问污水处理费的发票应该去哪里开具。诉求：望核实告知。

奉贤区奉坚路***号 时间：12/16/2024 8:34:00 AM

您好，您编号为20241216001798的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：水资源所陆萍于12月16日9时先行联系您。根据您的诉求回复如下：发票是在水费发票的备注栏说明缴费明细即您的污水处理费收据，污水处理费是非税收入不可在水费发票应税栏目中开具，故备注栏特此说明，水费账单联作为附件入账。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-12-16 10:38:31