市民来电反映:7-10月上述地址自来水水费账单都是100多元，市民表示其已经住了好几年，正常每次水费账单是30多元，已联系自来水公司，自来水公司上门检查后表示水表无异常，之后就不管了。诉求：投诉水费量高，要求给予合理解释。

奉贤区南桥镇绅鸿苑*号***室 时间：11/11/2024 9:07:00 AM

您好，您编号为20241111003276的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：11月11日9时17上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：11月11日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。工作人员现场查看确认水表正常，工作人员查看历来抄表情况，此处8月用水量29吨，10月用水量43吨，高于去年同期用水量，告知您表后漏水导致量高，需自行查看表后用水设备，您要求对水表进行校验，于11月15日双方共同将原水表拆下后送至上海市奉贤区计量检定所校表，同时给您家中安装了临时水表。11月25日报告显示水表正常。于11月25日将原水表安装原处时，工作人员发现临时表有不用水表转，且11月15日至25日期间用水量为4吨，换算后用水量2个月为24吨，高于去年同期用水量，再次告知您家中表后漏水，需尽快自查后修复。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-11-26 16:13:50

市民来电咨询:其咨询管理部门，家里五个人住在上述地址，目前通过网上申请一户多人口，咨询管理部门，如果产权人只有其和老公，并且自己和老公以及其他几位家人户口都不在，咨询是否符合一户多人口的申请条件。诉求：请管理部门核实并解答市民的疑问。（需回复）

奉贤区金汇镇金碧汇虹苑**号***室 时间：11/10/2024 9:49:00 AM

您好，您编号为20241110003571的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：11月10日9时56分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：11月10日自来水公司工作人员电话核实，接单后已电话告知您办理一户多人口的需要的材料及办理途径。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-11-10 10:00:24

市民来电反映:其原本租住在上述地址，其是一家三口居住在此处，若正常居住的话，水费在200多元，9-10月水费280元，若在过年期间不常住，水费在120元以上，其把家里搬空，新租客发现在不用水的情况下水表一直在走，也没有漏水，户号044573593。诉求：要求管理部门排查水表是否有问题，若是水表问题，对其多收的费用问题给予合理的解决方案。

奉贤区西渡街道扶兰路*弄**号***室 时间：11/9/2024 7:28:00 PM

您好，您编号为20241109027708的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：11月9日19时38分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：11月9日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。工作人员查看记录此处10月10日抄表数为495立方米，用水量为58立方米，工作人员11月11日上门查看水表数为543立方米，并未发现漏水情况（不用水表没走），水表正常。工作人员与您联系并告知现场查看情况，已与您解释因9-10月水费已有部分水量进入了第二阶梯水价，故造成您觉得水费相比之前高。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-11-12 14:48:37

市民来电咨询:松江区中山街道茸树路600弄区域的上个月水费账单几号出账。

松江区中山街道茸树路***弄 时间：11/8/2024 12:05:00 PM

您好，您编号为20241108015239的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：11月8日12时20分松水热线215与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经松水热线核实，您具体地址为松江区茸树路600弄(恒大帝景)2号103室（户号：00231978），每月账单会在15日左右送至信箱。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2024-11-08 14:55:02

市民来电反映:上述地址10月水费89元，水费过高，希望自来水公司上门排查，穿好工作服并带好专业工具，预约非工作日排查并做好相应记录。（要求工作日9:00前、18:00后或周末联系处理）

奉贤区西渡街道鸿宝一村***号***室 时间：11/8/2024 10:38:00 AM

您好，您编号为20241108009530的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：11月8日11时上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：11月9日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。经工作人员上门查看，您家中量高原因是马桶漏水，造成水量高，并告知您表后用水设施问题自行维修，9月2日抄表数为212立方米，用水量为42立方米，9月30日上门查看时水表数为231立方米，又产生了19立方米的水量，11月2日抄表时表底数是234立方米，用水量为3立方米，所以11月份用水量为22立方米，现已与您解释清楚，水表为正常。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-11-18 08:37:05