【重新交办,要求：按答复要点告知市民,市民表示答复要点与实际不符,市民反映8月水费账单也是24.3元，问题没有解决，该处只住了一位老人睡觉，不洗澡，现诉求：望管理部门尽快再核实给予处理解决答复。最近办结的工单编号:20240715025289，工单内容:市民来电咨询:其为青浦区练塘镇蒸浦村浦江32号居民，最近几个月家中只有一个老人居住，用水量很低，但最近两次的水费偏高，一次是16元多，一次是24元多。诉求：请管理部门核实情况予以答复（需回复）。】

青浦区练塘镇蒸浦村浦江**号 时间：8/13/2024 9:18:00 PM

您好，您编号为20240813040613的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月13日21:43时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月14日7时青浦自来水公司练塘供水站核实，青浦区练塘镇蒸浦村浦江32号水表抄见正常，不用水水表不转。因您表示家中就一个老人只是晚上回去用于洗漱，对此，为排除万一，自来水公司采取表前装止回阀的措施。本次再次接单，作了深入的调查，发现该处水表存在走动现象，更换了水表，检查结果是一样的，由此判断表后管道存在着漏水，以电话方式告知您内部用水设施不在自来水公司维修范围，且产生费用由用水人承担。本工单于8月26日9:05完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2024-08-26 09:05:03

市民来电反映:市民反馈上述地址水费都是两个月一交，但是在7月份缴纳后8月份又收到水费账单，诉求：要求管理部门核实为何重复发送水费账单

奉贤区新建西路***弄*号***室 时间：8/13/2024 6:33:00 PM

您好，您编号为20240813036055的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月13日18时46分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月13日自来水公司工作人员电话核实，您的诉求属实。经系统核实，您7月缴纳的6月的水费账单，此次收到的是8月的水费账单，所以并未重复寄送水费账单。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-08-13 19:01:34

市民来电反映:市民于8月12日通过微信生活缴费小程序为上述地址交水费，因户号信息填错，导致为户号200003270缴费77元。市民家的水费账单户号是200003279，户名：周晓静。请管理部门核实帮助退回费用。

奉贤区塘外镇紫苑小区**幢**号***室 时间：8/13/2024 3:18:00 PM

您好，您编号为20240813024178的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月13日15时24分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月13日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。经核实缴纳水费时将用户号输错，导致水费缴错，现工作人员已将您缴错的77元水费退还。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-08-19 14:18:46

市民来电反映:其是上述地址的业主，其将房子出租了，在2024年4月，租户已经搬走了。但2024年6月发现还有水费支出，咨询管理部门，告知水表和楼上的装错了。2024年8月管理部门告知已经换好了水表，但之后仍有水费账单待支付的信息。市民表示该房屋一直空置并未有人居住，自查后发现水表一直没有换。此外，2024年6月的水费账单开始收违约金。诉求：请管理部门核实情况要求更换水表，并处理无故收费问题。

青浦区庆华新村**号*** 时间：8/13/2024 11:13:00 AM

您好，您编号为20240813011430的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月13日11:18时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经青浦自来水公司营业所核实，青浦区庆华新村39号406室最早于6月8日报修不住人产生水费，当时现场核实抄见正常不用水水表不走。后又接到几次报修，在8月23日10时上门入户打开水龙头才发确认发现406室与506室水表，是在2023年7月25日周期换表时信息登记错位造成。现在406室实际用水量58吨，出单74吨。经采取取消已出的6、7、8三月账单，收费系统中对应水表钢印号更新了信息的措施，本工单于8月26日14:30时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2024-08-26 14:30:14

市民来电反映:上述地址市民家中突然出现停水现象，市民告知周边都出现停水。诉求：希望管理部门核实，并尽快恢复供水

奉贤区庄行镇潘垫村****号 时间：8/12/2024 3:22:00 PM

您好，您编号为20240812024983的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月12日15时25分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月12日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。此处庄良路跨线桥下有DN200总管正在进行抢修，故暂时停水两小时，经了解在抢修前工作人员已通知村委会及各生产队队长，当日已抢修完毕并恢复正常用水。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-08-13 13:02:43