市民来电反映:市民父亲家住奉贤区金汇镇南陈村834号，市民表示其父亲家中2024年6-7月的水费账单不对，之前都30多元，但是6-7月是200多元，诉求：请管理部门核实查明其父亲家中为什么水费异常。（需回复）

奉贤区金汇镇南陈村***号 时间：8/12/2024 2:26:00 PM

您好，您编号为20240811008730的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月12日14时28分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月12日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。经工作人员现场查看后，不用水表不转动，现您与工作人员协商处理后，工作人员将您家中水表更换完毕，您已将水费缴纳完毕。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-08-16 15:51:22

市民来电反映:其为上述地址居民，其表示村里突然规模停水，希望尽快恢复供水。诉求：请管理部门核实尽快恢复供水。（需回复）

奉贤区庄行镇浦秀村耀东***号 时间：8/12/2024 11:59:00 AM

您好，您编号为20240812014608的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月12日13时09分上海市自来水奉贤有限公司工作人员与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月12日自来水公司工作人员现场核实，您的诉求属实。经核实，此处浦秀村耀东管网破损，导致居民们家中无水，经工作人员及时抢修，当日已抢修完毕并恢复用水。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：奉贤区水务局 时间：2024-08-13 13:19:57

市民来电反映:上述区域河道现在很脏，还有异味，希望管理部门进行整治。

本市 苏州河（华政桥——凯旋路桥） 时间：8/12/2024 9:28:00 AM

您好，您编号为20240812004501的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月12日9时市水利事务中心与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：您向12345热线反映的情况主要是由于近期本市降雨较多，为避免雨水造成城市内涝，影响市民正常生活（如道路积水出行不便），雨水需要及时通过泵站开泵排入河道，短时间内可能会对局部河道水质造成波动。雨停泵站停止排水后，通过河道的自净功能及有序的河道水体流动，预计2天左右恢复水质。关于苏州河水面脏的问题，水利事务中心已及时对接水管处进行处置。感谢您对水务工作的支持和理解。

回复单位：水利事务中心 时间：2024-08-23 10:11:41

【夏令热线】市民来电咨询:属于松江区方松街道地区，家中收到了水费账单，但不清楚该如何查处明细。账单公司松江自来水有限公司。诉求：希望管理部门告知该如何查询水费账单明细。

松江区方松街道 时间：8/11/2024 6:45:00 PM

您好，您编号为20240811022114的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月11日18时58分松水热线239与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：松水热线先行联系并核实您具体地址为辰塔路1205弄12号402室(海立华亭)(户号:00080413)，您可通过松江供水公众号查询水费账单明细。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2024-08-14 09:42:55

【夏令热线】市民来电反映:8月10日由于欠费家中停水，前往自助缴费机缴费发现设备坏了，联系松江区西部自来水57705392非工作时间，通过线上缴费显示缴费单位系统异常。诉求：咨询如何缴费，希望尽快恢复供水。

松江区方家哈新苑**号*** 时间：8/10/2024 12:57:00 PM

您好，您编号为20240810011488的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月10日13时09分松水热线238与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：经核实，上述小区使用的是IC卡智能水表，为预付费模式。本次接报后联系您并告知24小时充值机器在升级中，现您已充值完毕并恢复正常用水。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：松江区水务局 时间：2024-08-11 10:00:11