【夏令热线】市民来电反映:上述地址每月平均用水水费在60元左右，抄表员失误导致上个月收取了838元，并且按照阶梯价格，原本1.92/吨的水费现在变成4.3元/吨，间接影响了其后面月份的水费缴纳。市民从7月中旬反馈至今，对方承认失误，但是一直没有处理下文。用户编号：168831802。诉求：要求此处退回多收的水费，并将阶梯价格费用改回原本的费用。

青浦区公园东路****弄*号****室 时间：8/5/2023 6:11:00 PM

您好，您编号为20230805016541的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：7月25日20:20时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月6日上午青浦自来水公司营业所核实，您反映青浦区公园东路1688弄3号1802室是远程表，现场水表读数473，而出单659，确认是水表厂商抄错导致，经采取把钱退还并调回6月读数，7、8月份合并出单的措施，于8月11日13:23时完成处置。感谢您对水务工作的理解和支持！

回复单位：青浦区水务局 时间：2023-08-11 13:23:54

【夏令热线】市民来电反映: 上述地址于6月至8月期间无人居住，质问这两个月的10.3元水费是如何来的。沪号：5300026916。诉求：请管理部门核实并处理相关退费的问题。

金山区金山枫泾镇枫兰路***弄海玥瀜庭**号****室 时间：8/5/2023 2:06:00 PM

您好，您编号为20230805009466的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月5日14时金山区水务局热线办与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月5日金山自来水公司核实情况，查询您台账显示2023年6月出账3吨，使用日期分别为2022年9月1吨，2023年2月1吨及2023年6月1吨，累计3吨。经向您解释说明，您表示理解，现已付清水费账单，于8月8日13时完成处置。以后如有问题或咨询也可拨打金山自来水公司热线电话：57317474。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：金山区水务局（海洋局） 时间：2023-08-09 14:53:05

【夏令热线】市民来电反映:其为上述地址居民，市民表示现家中放出的自来水发白，浑浊，影响到正常生活，市民表示附近居民少，不清楚邻居的具体情况；诉求：请管理部门核实情况尽快派人前往检测水质，帮助解决。

青浦区夏阳街道太来村***号 时间：8/5/2023 12:21:00 PM

您好，您编号为20230805007927的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月5日17:47时青浦自来水公司青水热线与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：8月7日上午青浦自来水公司化验室至您反映青浦区夏阳街道太来村398号取水化验。经检测，水质余氯、浊度、色度、臭和味均正常。据了解，之前附近有停水抢修造成水质变化，现水质已正常。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：青浦区水务局 时间：2023-08-08 16:00:23

【夏令热线】 【重复事项】市民来电反映:上述地址的商铺被开发商租借给二房东，二房东又借红良饭店，饭店往小区进行排污，导致污水都流在小区里，地下水表箱内都是像大粪一样的东西，物业连水表都没有办法抄，该处的城管、社区民警、居委工作人员已经约谈该店方负责人，并且经过市场监督管理部门了解，该商家持有食品经营许可证，城管对该店餐厨垃圾和废弃油脂处置进行检查，未发现问题，有关部门现让市民通过热线再次反映，要水务部门核实处理，故市民来电反映。诉求：请水务部门核实，查处商家乱排污，将污水排入小区管道内。

虹口区江湾镇街道华严路***弄红良饭店 时间：8/4/2023 9:22:00 AM

您好，您编号为20230804003232的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月4日9时虹口区市政和水务管理中心工作人员凌海云与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：虹口区市政和水务管理中心接到投诉后，和您、该小区物业经理一起到现场进行了查看，红良饭店位于凉城路2068号，饭店为小区的裙房，建设时就是向小区内部排水，并向小区物业缴纳物业管理费。饭店排污造成小区局部管道堵塞和冒溢，并且饭店不及时处理冒溢问题，引起居民不满。经初步调查，该饭店没有排水许可证，现场已向饭店发出《询问通知书》，进行约谈。同时也告知饭店经理和小区物业经理有责任尽快解决管道堵塞和冒溢问题。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：虹口区市政中心 时间：2023-08-08 15:44:10

【夏令热线】市民来电咨询:排水管道养护维修企业作业证书如何办理（需回复）

本市 时间：8/3/2023 2:41:00 PM

您好，您编号为20230803016811的事项已经办理完毕，现将办理意见答复如下：8月3日15时5分市排水事务中心郯建掀与您做了先行联系。根据您的诉求回复如下：已就您提出办理排水管道养护维修企业作业证书给出了相关解答。感谢您对水务工作的理解和支持。

回复单位：排水事务中心 时间：2023-08-03 14:52:59