市民来电反映：其为上述地址村民，其认为村内的排水都在村内，没有建设排污设施，对收取排污费认为不合理。诉求：请管理部门核实，建议修改规定对农村内居民免受排污费。【意见建议类供参阅，无需回复】

浦东新区祝桥镇小圩村周家宅38号 时间：6/22/2016 9:57:00 AM

您好！南汇排水公司24日上门送达相关法律法规条文，并为用户解读具体条款。现场确认用户是浦东威立雅用户，用户对政策法规表示了解并签收了上海市排水设施使用费征收管理办法。感谢您对我们水务工作的支持和理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-23 15:09:02

长方形井盖损坏

浦东南路1577弄26号幼儿园门口 时间：6/22/2016 9:54:00 AM

接单后，看到处置时间紧急，街道领导相当重视，先后派房办、居委工作人员前去现场找寻该井盖，由于近日大雨且井盖位于小巷深处位置较偏僻，费劲周折才找到该井盖。后经街道社区管理办与天佑养护协商，由天佑养护负责将井盖修复。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-22 16:32:47

市民来电反映：虹口区四川北路1810号是一家肯德基快餐店，该店门口人行道外侧有排水口，将马路上的水直接排入下水道。但该处门口的马路之前经过市政施工，其中的一个排水口明显高于人行道，导致无法正常排水，而且对正常行走的行人构成了严重的安全隐患，已经有多人在此摔倒。诉求：请管理部门核实并尽快修复该排水口。（无需回复）

虹口区四川北路1810号 时间：6/22/2016 9:50:00 AM

您好！该处排水设施问题已通过工程进行修复，已恢复排水功能。感谢您对水务部门的支持与理解。

回复单位：市排水管理处 时间：2016-07-07 16:10:25

市民来电反映：其是农村的，使用的自来水都直接排在田里，根本不用排水，但是现在却向其收取排水费，其不认可。要求取消其排水费。

崇明县陈桥镇晨光村 时间：6/22/2016 9:30:00 AM

您好！污水处理费属于政府非税收入，全额上交本市地方国库，纳入本市政府性基金预算管理，实行专款专用。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：崇明县水务局（海洋局） 时间：2016-06-22 10:42:38

市民来电反映：上述地址小区是临港水务收取自来水费的，账单上有一项是排污水费，但市民表示该地区的排污管道都不通了为什么还要收取排污水费，故来电反映。现诉求：希望管理部门核实出来并就此事给予合理解释，需要回复。

浦东新区临港镇书育路中久村605号 时间：6/22/2016 9:24:00 AM

您好！征收污水处理费是根据上海市财政局、上海市发展和改革委员会、上海市水务局沪财预【2016】25号文件精神，按照该文件及其实施办法即《上海市污水处理费征收使用管理实施办法》，我司自2016年3月1日开始施行，具体为临港地区用户于2016年5月1日起将原排水费改为污水处理费，同时原暂缓收取排水费的用户同步开始征收污水处理费。我司收取污水处理费的性质为代征，是受相关政府部门委托后代为收取的，收取后全额缴入国库，故非企业行为。感谢您对水务工作的支持与理解。

回复单位：浦东新区水务局 时间：2016-06-23 14:55:09